Bill Belichick, pazarlama ekibi liderliğini ve mentorluğu nasıl etkiler?

Yayınlanan: 2021-08-22

Bill Belichick'i sevseniz de sevmeseniz de, onun tüm zamanların en iyi NFL koçlarından biri olduğu inkar edilemez. 28'i playoff olmak üzere 275'in üzerinde kariyer galibiyetine sahip ve Super Bowl'u beş kez kazanarak sporunun zirvesine ulaştı. Belichick harika bir koç çünkü oyuncularını ve organizasyonunu zekice yönetiyor. Liderlik becerilerinin, nasıl yönettiğim üzerinde derin bir etkisi oldu.

Belichick, tüm oyuncuların belirli rolleri olduğuna ve hiçbir oyuncunun bu yükü taşımaması gerektiğine inanıyor. Bu, bireylerin birden fazla rolde iyi olamayacağı anlamına gelmez, ancak oyuncularını başarılı olmak için en iyi pozisyonlara yerleştirir. Bu nedenle birçok oyuncu diğer organizasyonlarda beklentilerin altında performans gösterirken, Patriots'a geldiklerinde üstün performans gösteriyor. Takıma yardım etmenin en uygun yolunu bulmak için güçlü yönlerini belirledi.

Dijital pazarlama dünyasından bir örnek kullanarak, sınırlı Excel bilgisi olan birinden müşteri raporlaması için gelişmiş panolar oluşturmasını istemezsiniz. Ayrıca, e-ticaret müşterileri ile çalışmayan birinden bir ürün besleme kampanyası yürütmesini istemezsiniz. Bant genişliği sorunları nedeniyle bazen çalışanlarımızdan daha fazlasını istemek zorunda kaldığımız doğrudur, ancak bu norm olmamalıdır. İnsanları başarılı olmak için en iyi konuma yerleştirmeye ilişkin bu temel kavram, hesap atamalarından yetkilendirme ve mentorluğa kadar günlük düşüncelerime rehberlik ediyor.

İşte Belichick'ten öğrendiğim diğer dersler.

Kararlılığa odaklanın, boy değil

Tom Brady'nin 199. draft hakkı olduğunu ve zirveye tırmanmaya çalıştığını hepimiz biliyoruz. Sıkı çalışması, amansız başarılı olma arzusu ve bu kadar düşük draft edilmekten omzunu silkmesi sayesinde Brady tüm zamanların en büyük oyun kurucusu oldu (en azından ben öyle düşünüyorum). Ancak, Belichick'in koçluğu altında parlayan sadece Brady değil. Bir Super Bowl galibiyetini perçinleyen Malcolm Butler, draft edilmedi. Üniversitede futbol oynamayan bir güreşçi olan Stephen Neal, 2000'lerin başında takım dört Super Bowl'dan üçünü kazandığında Patriots hücum hattının temel bir bileşeni haline geldi.

Dijital pazarlamada boy önemli bir rol oynamasa da, kararlılık kesinlikle var. Artan baskıyı kaldırabileceğine inandığım ve üstesinden gelmek isteyenlere meydan okumaya daha yatkınım. Bu “meydan okuma” aşağıdakileri içeren birçok biçimde olabilir:

  • Açık uçlu ödevler sağlamak . Özellikle müşterilerle çalışırken birçok sorunun kesin çözümleri yoktur. İş akışının yoruma açık olabileceği görevler atamak önemlidir. Bu durumlarda, nihai ürünle değil, düşünce süreciyle ve bunun savunulup savunulamayacağıyla ilgileniyorum.
  • Zaman eşikleri olan görevler atama. Tüm görevlerin son tarihleri ​​vardır, ancak hepsinin zaman gereksinimleri yoktur. Projeleri atadığımda, ne kadar zaman almaları gerektiği konusunda iyi bir fikrim var. Saat tahsisini ileteceğim ve aşılmamasını rica edeceğim. Örneğin, yeni bir kampanya derlemesinin en fazla üç saat kullanılarak tamamlanmasını isteyebilirim. Dünyadaki onca zamana göre, astlarımın harika işler çıkarabileceğine eminim, peki ya bir zaman sınırı olduğunda? İş yine de örnek bir şekilde tamamlanabilir mi? Zorluklar ve kısıtlamalar olduğunda işin etkili bir şekilde tamamlanabileceğini bilmem gerekiyor.
  • Sohbete liderlik etmek. Müşteri iletişimi, dijital pazarlama alanında olmanın büyük bir parçasıdır. Yöneticilerin doğrudan raporlara atadığı görevlerin çoğunun müşteriye iletilmesi gerekir. Bir kampanya oluşturmak gereklidir, ancak daha sonra müşteriye ne yaptığınızı ve nedenini açıklamanız gerekir. Doğrudan raporlarımdan müşterilere yanıt vermelerini isteyeceğim ve beni aracı olmaktan çıkaracağım. Taktik çalışmanın yanı sıra, müşterilerin anlayacağı net açıklamalar görmeyi umuyorum.

Bazen doğrudan raporlarınıza meydan okumak işe yaramaz. Beklentilerimi sıfırlamak zorunda kaldım çünkü o kişi ek sorumluluklara hazır değil. Bu, çalışanlarınızı başarılı olmak için en iyi pozisyonlara yerleştirme sürecinin bir parçası olduğu için sorun değil. Ancak, biraz deneme yanılma gerektirir.

Yönetiminizden duyguyu çıkarın

Bill Belichick, takımı kazansa da kaybetse de aynı ifadelere sahip. Elbette kaybettiğinde üzülür ama duygularını kontrol altında tutar. O, düz omurga olmanın mükemmel bir örneğidir. Asla çok yükseğe veya çok alçalmaz ve bu duruşunu ekibine yansıtır. Takım arka arkaya beş galibiyet alırsa, o ve oyuncuları iyi oynadıklarını ancak yine de gelişmeye ihtiyaçları olduğunu kabul ederler. Takım mağlubiyet serisine girdiğinde, bu dünyanın sonu değil. Değişikliklerin yapılması gerekiyor, ancak ekip gelişeceklerinden emin.

Bir yönetici olarak, duyguları küçümsemeye ve durumlara objektif olarak bakmaya çalışırım. Genellikle, müşteri performansı düştüğünde veya ilişki zorlaştığında doğrudan çalışanlarım hüsrana uğrar. Üzülecek kadar önemsedikleri için mutluyum ama durumu objektif olarak değerlendirmeleri gerektiğini onlara bildirin. Olaylara müşterinin bakış açısından bakmalarını istiyorum. Müşteri olsaydılar, bizden hangi soruları sorarlar ve beklerlerdi? Duygusal olmak bizim için insan doğasıdır, ancak ilerlemek için nesnel düşünmemiz gerekir.

İnsanlarınızı asla ayırma

Bill Belichick'in oyuncularından biri hakkında kamuoyu önünde olumsuz bir yorumda bulunduğunu hatırlamıyorum. Toplu olarak "bizim" daha iyi oynamamız gerektiğini veya "benim" daha iyi koçluk yapmamız gerektiğini söyledi. Oyuncularına isimleriyle hitap etmenin sadece işleri daha da kötüleştireceğini ve kırgınlığa neden olacağını biliyor. Özel olarak, daha iyi performans elde etmek için oyuncularıyla konuştuğuna eminim. Bir oyuncu kötü performans gösteriyorsa, bunun farkındadır ve kendi en kötü eleştirmenidir. Belichick, bir oyuncuyu serbest bırakmak gibi zor bir karar vermek zorunda kalırsa, bunu saygılı bir şekilde yapacaktır.

Dijital pazarlama dünyasında basın yok denecek kadar az olsa da ben de aynı ilkeye halkıma seslenmeme ilkesiyle uyuyorum. Onlarla performansları hakkında dürüst konuşmalar yapıyorum ve önerilerde bulunuyorum (bazıları diğerlerinden daha sağlam), ancak birini bir meslektaşıma eleştirmem. Korkuyla önderlik etmek, hiç önderlik etmek değildir. Yöneticiler olarak, doğrudan çalışanlarımızın yalnızca günlük gözetiminden değil, aynı zamanda kariyer ilerlemelerinden de sorumluyuz. Bir sorun varsa, doğrudan raporumun düzeltmesine yardımcı olmak da bana düşüyor.

Son düşünceler

Hiç kimse mükemmel bir lider değildir, Bill Belichick bile. Sahip olduğu liderlik becerilerinin yanı sıra deneyimlerinden ders çıkardığı için ona saygı duyuyorum. Vatanseverleri beş Super Bowl zaferine götürmeden önce, Cleveland Browns tarafından kovuldu. Cleveland'da öğrendiği dersleri aldı ve onları New England'da çok daha iyi bir koç olmak için kullandı. Vatanseverlerin büyük bir lidere sahip olduklarında sürekli olarak kazanmalarına şaşmamalı. Rakip takımın taraftarı olduğu için adamı küçümseyebilirsin ama o hepimizin öğrenebileceği bir şeyi doğru yapıyor.