Законен ли и безопасен ли DHGate? Вот мой обзор и как избежать мошенничества

Опубликовано: 2021-08-19

Если вы посмотрите онлайн-обзоры DHGate, то обнаружите, что DHGate имеет репутацию продавца некачественных товаров. В результате меня часто спрашивают, безопасно ли покупать у DHGate и является ли это законной компанией?

Во-первых, DHGate - это торговая площадка, и они не продают свои собственные продукты . Фактически, DHGate очень похож на AliExpress и Ebay в том, что они предоставляют платформу для других продаж в Интернете.

Поскольку невозможно контролировать каждый товарный лист, вы можете столкнуться с недобросовестными продавцами , которые продадут вам дешевый и бесполезный хлам.

Но DHGate - это уважаемая компания, основанная в 2004 году, которая ежегодно приносит сотни миллионов долларов дохода . В целом DHGate - успешная компания, потому что они приносят пользу своим клиентам.

Как и на любом рынке, вы должны понимать, как ориентироваться в воде, и принимать надлежащие меры предосторожности при совершении покупок, чтобы вас не ограбили.

Это руководство научит вас, как безопасно покупать в DHGate, не подвергаясь мошенничеству.

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Оглавление

Что такое DHGate?

DHGate

DHGate - это оптовый рынок, расположенный в Пекине, Китай, который позволяет независимым малым предприятиям в Китае продавать товары напрямую потребителям и владельцам бизнеса электронной коммерции по всему миру.

Ближайший конкурент DHGate - AliExpress. И, как и AliExpress, они предлагают огромное количество товаров, которые охватывают практически все категории, которые вы только можете себе представить, включая одежду, электронику, компьютеры, ювелирные изделия и многое другое.

90 +% продавцов на DHGate - китайцы, и большинство из них не являются настоящими фабриками. Основная часть объявлений на DHGate поступает от небольших торговых точек, которые продают различные товары.

Некоторые продавцы на DHGate - это один человек, а другие - продавцы, желающие избавиться от лишнего товара со скидкой.

В результате, если вы хотите создать свою собственную торговую марку или вам нужны стабильные поставки продукции, DHGate - не подходящее место для вас.

Продавцы DHGate постоянно приходят и уходят, и трудно найти постоянные поставки одного и того же продукта на регулярной основе.

Однако DHGate может быть отличным местом для поиска различных продуктов с низкими MOQ для тестирования рынка, на который вы хотите выйти.

Законен ли DHGate?

DHGate, безусловно, является законной компанией, которая ежегодно приносит более 9 цифр дохода, связывая продавцов в Китае с физическими лицами и владельцами бизнеса электронной коммерции по всему миру.

Если вы разместите заказ на DHGate, вы получите свой товар.

Однако получите ли вы то, что «ожидаете» получить, - это совсем другое дело. Поскольку DHGate - очень большая торговая площадка, вы встретите множество продавцов, продающих товары разного качества.

Как упоминалось ранее, DHGate имеет много отрицательных отзывов на авторитетных сайтах с отзывами, таких как Better Business Bureau, и имеет 2-звездочный общий обзор на TrustPilot.

Однако, если вы внимательно посмотрите обзоры, вы поймете, что почти каждая жалоба направлена ​​на недобросовестного продавца на платформе, а не на сам DHGate.

DHGate - это просто торговая площадка, которая соединяет покупателей с продавцами. Они не продают свои собственные товары, и у них есть обширные гарантии предотвращения мошенничества.

Безопасно ли покупать у DHGate?

DHGate безопасно?

Вопреки отрицательным отзывам, покупка в DHGate очень безопасна из-за их «Гарантии возврата и возврата». Если продукт приобретен на DHGate и не соответствует описанию, DHGate вмешается, чтобы помочь разрешить спор.

Если спор не может быть разрешен и DHGate решит в вашу пользу, DHGate вернет вам ваши деньги.

DHGate также предоставляет программу «Защита покупателя», которая, по сути, действует как услуга условного депонирования.

DHGate будет удерживать средства для вашей покупки до тех пор, пока ваш заказ не будет полностью получен. Только после того, как вы подтвердите доставку и удовлетворение ваших товаров, DHGate отправит платеж продавцу.

Программа защиты покупателей DHGate является ключевой, потому что она полностью исключает мошенничество, а DHGate замораживает средства продавца в случае спора.

В целом, покупать в DHGate совершенно безопасно, потому что…

  • DHGate отслеживает вашу посылку и проверяет, что она была доставлена.
  • DHGate поможет разрешить любые споры относительно качества продукции.
  • Продавцы не получают зарплату до тех пор, пока покупатель не примет товар.

Важно отметить, что эта защита предоставляется только в том случае, если вы проводите транзакции через DHGate . Если вы будете иметь дело напрямую с продавцом, вы не будете защищены.

Почему у DHGate плохая репутация за качество

Ювелирные изделия DHGate

DHGate имеет плохую репутацию в Интернете, потому что покупатели часто имеют нереалистичные ожидания относительно качества.

Помните, что 90% продавцов DHGate из Китая, и у них могут быть другие стандарты качества, чем те, к которым вы привыкли.

Например, когда вы покупаете товар в универмаге в США, каждый проданный товар проходит строгий процесс контроля качества.

Однако продавцы на DHGate часто просто пытаются избавиться от лишнего товара с большой скидкой . Обычно они не проводят тщательного контроля качества, и в результате вы понятия не имеете, что вы получите по почте. Это почти как азартная игра!

Как упоминалось ранее, DHGate - не лучшее место для поиска оптовых поставщиков для вашего интернет-магазина. Контроль качества всегда будет проблемой, и большинство продавцов приходят и уходят, поэтому стабильности очень мало.

Тем не менее, на DHGate есть много отличных продуктов и предложений. Вам просто нужно понять, как правильно делать покупки на платформе.

Как безопасно покупать в DHGate, не подвергаясь мошенничеству

Вот пошаговое руководство о том, как безопасно совершить первую покупку в DHGate и как снизить риски.

Во-первых, важно создать учетную запись на DHGate . Помните, что для того, чтобы иметь право на защиту покупателя, вы должны проводить все транзакции напрямую через DHGate.

Перейдите на DHGate.com и нажмите кнопку «Присоединиться бесплатно».

Регистрация на DHGate

Затем введите продукт в строку поиска и начните делать покупки. Когда вы найдете то, что вам нравится, просто нажмите кнопку «Добавить в корзину».

DHGate Покупки

Когда вы перейдете на страницу корзины покупок, важно нажать на профиль продавца и посмотреть, что еще он продает.

Корзина DHGate

Как оценить продавца на DHGate

В профиле продавца вы должны обратить внимание на 3 разные области.

В верхнем левом углу страницы откройте профиль продавца .

Рейтинг продавца DHGate

В целом, я предпочитаю покупать у продавцов со следующими показателями.

  • Работает продавцом не менее 2-3 лет.
  • 95 +% положительных отзывов
  • Качество продукции выше среднего
  • Обслуживание клиентов выше среднего

В приведенном выше примере я бы не решился работать с этим поставщиком, потому что качество продукции ниже среднего, несмотря на 98 +% положительных отзывов.

Вы также должны подробно прочитать отзывы продавца, чтобы получить представление о методах обслуживания клиентов продавцом. В общем, читаю только отрицательные отзывы и пропускаю положительные.

Обзоры DHGate

Также стоит обратить внимание на качество их домашней страницы . В приведенном ниже примере этот продавец даже не удосужился добавить свой логотип или изменить заставку по умолчанию.

Магазин по умолчанию DHGate

Это красный флаг, что вы имеете дело с мелким продавцом на DHGate.

Следующий раздел страницы продавца, на который следует обратить пристальное внимание, - это «Категории магазина».

DHGate Specialize

Большинство профессиональных продавцов специализируются на определенной категории продуктов и являются экспертами в своей нише. Например, продавец на фото выше специализируется на аксессуарах для сотовых телефонов.

Но если вы видите продавца, который продает в своем магазине кучу случайных товаров , это обычно означает, что он просто покупает то барахло, которое может найти по очень выгодной цене.

Плохой пример DHGate

Проверьте сроки доставки DHGate

Большинство продуктов на DHGate доставляются из Китая с использованием доставки ePacket. Однако более крупные продавцы DHGate имеют склады в США.

Если вы можете найти продавца с местным складом , доставка не только будет дешевой (или бесплатной), но также означает, что продавец продает большое количество товара и, вероятно, будет более надежным.

Местный склад DHGate

DHGate Доставка

Большинство продавцов на DHGate не имеют местных складов, поэтому вы можете ожидать, что время доставки будет варьироваться от 2 недель до 2 месяцев для доставки.

В приведенном ниже примере доставка этого продукта бесплатна, но доставка займет 2 месяца.

DHGate с длительной доставкой

Убедитесь, что вы проверили дату доставки на всех товарах ПЕРЕД размещением заказа. Программа защиты покупателей DHGate гарантирует, что вы получите свои продукты до конца указанного диапазона дат, указанного в листинге.

Способы оплаты DHGate

Когда вы будете готовы к оформлению заказа , нажмите кнопку «Перейти к оформлению» и заполните информацию о выставлении счетов и доставке.

DHGate Checkout

DHGate принимает множество различных форм платежей по кредитным картам, но Paypal явно отсутствует.

Оплата через DHGate

В целом DHGate принимает…

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners Club
  • Обнаружить
  • Union Pay
  • Карта Маэстро
  • Банковский перевод

Как правило, вы должны платить кредитной картой, а не банковским переводом, чтобы вы могли накопить баллы и мили для своей карты. Оплата кредитной картой также дает вам возможность оспорить платеж в случае, если возврат средств защиты покупателя DHGate займет слишком много времени.

В любом случае вы защищены защитой покупателя DHGate, пока вы платите на платформе DHGate. А используя кредитную карту, вы вдвойне защищены от мошенничества. Нет никакого риска.

Как отменить заказ DHGate

Если у вас есть раскаяние покупателя, вы можете довольно легко отменить свой заказ на DHGate, но это зависит от временных рамок.

Если ваш заказ находится в течение 2 часов после того, как ваш «Товар обрабатывается», вы можете просто нажать кнопку «Отменить заказ» на странице своего заказа.

Заказ будет немедленно отменен.

DHGate Отменить заказ

Однако, если уже прошло 2 часа, вы должны вместо этого использовать кнопку «Запросить возврат» . После этого вы должны дождаться ответа продавца.

Возврат DHGate

Если продавец не ответит в течение 7 дней , вам автоматически вернут деньги.

Однако у продавца есть возможность отклонить возмещение и отправить посылку до истечения срока доставки. В результате, если вы думаете об отмене заказа, обязательно сделайте это в течение 2 часов!

Как использовать защиту покупателя DHGate

Как только вы получите свой заказ на DHGate, вы должны немедленно проверить его на качество . Убедитесь, что вы очень внимательно изучаете свои товары и сразу же примите меры, если вам доставили мусор.

Если вы не удовлетворены своим заказом, вы должны действовать в течение определенного периода времени , чтобы вернуть свои деньги.

Согласно веб-сайту DHGate, окно защиты покупателя составляет 90 дней . Но на всякий случай следует немедленно связаться с продавцом, если с вашим заказом возникнут проблемы.

Если продавец не отвечает в окне защиты покупателя, вы можете подать заявку на возврат, открыв спор.

Диспут DHGate

Отсюда DHGate поможет урегулировать спор.

Чего следует избегать на DHGate

Делая покупки на DHGate, вы, вероятно, увидите на платформе товары известных брендов . Например, вы можете найти сумки Gucci, обувь Ferragamo, продукцию Nike и многое другое!

Все это подделка!

Что бы вы ни делали, не покупайте эти продукты и не пытайтесь их продать, потому что это незаконно. Фактически, ваши товары могут быть изъяты на таможне и вам грозит уголовное преследование.

Вам также следует опасаться перепродажи любого продукта, который связан с безопасностью покупателя . Например, я бы не стал продавать велосипедные шлемы или любые товары, которые могут привести к телесным повреждениям или травмам.

Помните, что стандарты качества продавцов DHGate могут не соответствовать стандартам вашей страны . Размещение фотографий также может не отражать реальный проданный продукт, поскольку продавцы регулярно копируют изображения у законных продавцов.

Единственный способ определить качество продукта - это сначала купить один товар, прежде чем размещать оптовый заказ.

Стоит ли делать покупки на DHGate?

Плохая репутация DHGate - прямой результат нереалистичных ожиданий . Если вы видите на DHGate супер дешевый продукт, то, вероятно, это мусор.

Если вы не ожидаете товаров высшего качества , вы, вероятно, останетесь довольны DHGate.

В целом, вы можете думать о DHGate как о бедном Ebay и худшей версии AliExpress . Торговая площадка DHGate представляет собой случайную мешанину отдельных лиц и небольших компаний в Китае, продающих свои продукты через Интернет.

Маловероятно, что вы найдете настоящие фабрики или поставщиков на платформе, и если вы основываете свой бизнес электронной коммерции на DHGate, вы можете заработать несколько долларов здесь и там, но это не приведет к долгосрочному бизнесу.

При этом покупка на DHGate на 100% безопасна, если вы знаете, что делаете. И практически нет шансов, что вас ограбят и потеряют деньги из-за программы защиты покупателей DHGate.

Однако контроль качества - огромная проблема, и, как правило, это не стоит головной боли, если вы хотите начать долгосрочный бизнес в сфере электронной коммерции.