Rozszerzanie linii produktów i segmentacja rynku dzięki badaniu słów kluczowych

Opublikowany: 2021-07-23

Nigdy nie było lepszego czasu na przebywanie w przestrzeni e-commerce.

Badanie przeprowadzone przez Square i BigCommerce z 2017 r. pokazuje, że e-commerce rośnie o 23% rok do roku. eMarketer prognozuje sprzedaż e-commerce na poziomie 4 bilionów dolarów do 2020 roku.

Jedyny minus?

Wraz z nagrzewaniem się rynku rośnie konkurencja.

Co by było, gdyby istniało coś, co mogłoby zwiększyć Twoje przychody i udział w rynku, jednocześnie dając Ci przewagę nad konkurencją? Strategia, która umożliwiła:

  • Dowiedz się więcej o pragnieniach i potrzebach swoich klientów
  • Przewiduj zmiany popytu
  • Dostosuj się do zmieniających się warunków rynkowych
  • Przewiduj i produkuj produkty, których szukają konsumenci

Sekretnym sosem, który napędza historie sukcesu e-commerce w przyszłości, jest coś, co istnieje od narodzin wyszukiwarek: badanie słów kluczowych.

Badanie słów kluczowych to badanie rynku

Nie daj się zastraszyć nazwą. Badania słów kluczowych to forma badania rynku w erze cyfrowej. I w przeciwieństwie do standardowych, wymagających dużej ilości zasobów badań rynku – grup fokusowych, ankiet i gór danych, które wymagają przetworzenia – skuteczne badanie słów kluczowych polega na czerpaniu z bogactwa łatwo dostępnych danych, które są przyjazne dla użytkownika.

Badanie słów kluczowych, a dokładniej dane o liczbie wyszukiwań, zapewniają bezcenny wgląd w zapotrzebowanie rynku na określone produkty i/lub funkcje produktów.

Patrząc na hasła wyszukiwane przez ludzi i liczbę tych wyszukiwań, możesz wykorzystać badania słów kluczowych do:

  • Podejmuj świadome decyzje dotyczące rozszerzenia linii produktów
  • Wybierz najlepsze możliwości ekspansji międzynarodowej
  • Zidentyfikuj nowe segmenty klientów

Zaintrygowany? Czytaj.

Inteligentna rozbudowa linii produktów zaczyna się od badania słów kluczowych

Świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży i udziału w rynku jest rozszerzenie linii produktów. Badanie słów kluczowych może zapobiec kosztownym błędom wprowadzania produktów na rynek, pomagając zrozumieć zapotrzebowanie na określone typy produktów i funkcje. .

Aby to zilustrować, przyjrzymy się TravelSmith, firmie e-commerce specjalizującej się w sprzęcie podróżnym i odzieży dla mężczyzn i kobiet.

Załóżmy, że TravelSmith zoptymalizował wszystkie strony swoich produktów, regularnie tworzy wartościowe treści i jest gotowy do zwiększenia sprzedaży i udziału w rynku poprzez rozszerzenie swojej linii produktów.

Badania słów kluczowych mogą pomóc w identyfikacji zarówno potencjalnych produktów, które można uwzględnić w ekspansji, jak i popytu na te produkty.

Istnieją trzy opcje, aby rozpocząć zbieranie informacji na temat tego, czego szukają docelowi odbiorcy TravelSmith: wprowadzenie istniejącego produktu, strony docelowej lub kategorii produktu. Zalecamy rozpoczęcie od kategorii produktów, ponieważ zapewni to szeroki wgląd w rodzaje wyszukiwań, z których korzystają użytkownicy, rozpoczynając swoją podróż.

W poniższej próbce liczby wyszukiwań widzimy, że wielu użytkowników szuka dwustronnych kurtek i spodni odpornych na kieszenie , które są przydatnymi przedmiotami dla podróżnych, którzy chcą spakować się lekko, zachować styl i chronić swoje kosztowności przed kradzieżą podczas podróży.

Zamiast zgadywać, czego chcą konsumenci, TravelSmith ma teraz dowód na istnienie popytu na dwa produkty, które byłyby idealnym dodatkiem do ich linii produktów.

TravelSmith nadal będzie musiał przyjrzeć się innym czynnikom przed zielonym oświetleniem nowego produktu – istniejąca konkurencja, opłacalność biznesowa dodanych produktów – ale badania słów kluczowych dostarczają bezcennych informacji na temat potrzeb i potrzeb ich docelowych odbiorców.

Badanie słów kluczowych podkreśla możliwości międzynarodowe

Jeśli sprzedajesz produkty online, na które jest popyt na innych rynkach globalnych, zwiększenie udziału w rynku może być tak proste, jak rozszerzenie regionu, na który kierujesz reklamy.

Dzięki możliwościom kierowania na lokalizację Planera słów kluczowych badanie słów kluczowych może pomóc w ocenie popytu na różnych rynkach, dostarczając cennych informacji na temat najlepszych lokalizacji geograficznych, na które można się rozwijać.

Może również identyfikować trendy kulturowe, które mogą wpływać na sposób, w jaki sprzedajesz swoje produkty.

Na przykład, jeśli TravelSmith zdecyduje się rozszerzyć swoją działalność e-commerce na rynek brytyjski, badanie słów kluczowych pomoże im zrozumieć słowa kluczowe o wysokiej wartości, które przyciągną kupujących na nowym rynku.

Przykład: chociaż zarówno Stany Zjednoczone, jak i Wielka Brytania mówią po angielsku, często używają różnych terminów na to samo. Jak spodnie.

W Wielkiej Brytanii dominującym słowem na spodnie są spodnie . Badanie słów kluczowych nie tylko pomogłoby TravelSmith określić popyt na ich istniejące produkty w Wielkiej Brytanii – pomogłoby również TravelSmith sformułować te produkty w języku nowej grupy docelowej.

Kolejny przykład znaczenia mówienia językiem grupy docelowej: rozróżnienie piłki nożnej i piłki nożnej.

W USA piłka nożna i piłka nożna to dwa różne sporty. Ale to, co jest znane jako „piłka nożna” w Stanach Zjednoczonych, w Wielkiej Brytanii oznacza „piłkę nożną”

Dane dotyczące liczby wyszukiwań dla dysków w Wielkiej Brytanii, które wskazują na dom.

Podpis pod zdjęciem: Liczba wyszukiwań danych dla lokalizacji w Wielkiej Brytanii. Ten sam produkt, różne słowa kluczowe.

Oba słowa kluczowe dotyczą tego samego produktu, ale dla doświadczonych marek e-commerce z artykułami sportowymi, które chcą rozszerzyć działalność na Wielką Brytanię, buty piłkarskie są wyraźnym terminem, na który należy kierować reklamy na stronach produktów i płatnych wynikach wyszukiwania.

Bez tych spostrzeżeń z badań słów kluczowych marki e-commerce mogą stracić cenne możliwości znalezienia swoich produktów przez zainteresowanych konsumentów na rynkach na całym świecie.

Identyfikuj nowe segmenty klientów dzięki badaniom słów kluczowych

Znasz swoją grupę docelową jak własną kieszeń. Ale kiedy przychodzi czas na zwiększenie sprzedaży, badanie słów kluczowych jest idealnym narzędziem, które pomoże odkryć nowe segmenty klientów.

Dobrym przykładem jest REI. REI jest ukierunkowana na różne style życia – wspinaczkę, wędrówki, bieganie, jazdę na rowerze itp. – dzięki odzieży outdoorowej i sprzętowi podróżnemu.

Kiedy REI chce rozszerzyć swoje segmenty docelowe, badania słów kluczowych mogą dostarczyć informacji potrzebnych do wyboru nowego segmentu i stworzenia linii produktów dostosowanych do tego stylu życia.

Powiedzmy, że REI rozważa poszerzenie swojej oferty, aby spodobać się nurkom lub skoczkom na bungee. Zamiast inwestować w intensywnie wykorzystujące zasoby badania rynku dotyczące tego, co użytkownicy deklarują, że są zainteresowani, badanie liczby wyszukiwań słów kluczowych podkreśli rzeczywisty rodzaj i wielkość popytu na produkty dla każdej grupy.

Poniżej znajduje się próbka liczby wyszukiwań tematów związanych zarówno z nurkowaniem, jak i skokami na bungee.

Podpis pod zdjęciem: Słowo kluczowe Miesięczna liczba wyszukiwań: Nurkowanie

Podpis pod zdjęciem: Słowo kluczowe Miesięczna liczba wyszukiwań: Skoki na bungee

Porównując liczbę wyszukiwań słów kluczowych dla tych dwóch grup, widzimy znacznie więcej wyszukiwań produktów związanych z nurkowaniem na świeżym powietrzu niż produktów ze skoczkami na bungee.

Czy to oznacza, że ​​REI powinna rozszerzyć swoją linię produktów na docelowych nurków?

Tutaj mogą się przydać dodatkowe badania rynku.

  • Jakie są profile kupujących dla obu grup? Chociaż jest mniej wyszukiwań produktów do skakania na bungee, jako grupa, skoczkowie na bungee mogą być bardziej zmotywowanymi nabywcami.
  • Czy bariera wejścia na bungee jest stosunkowo niska w porównaniu z inwestycją w sprzęt do nurkowania?
  • Nurkowie są związani geografią i bliskością wody. Czy jest to głównie aktywność docelowa, co oznacza rzadkie używanie sprzętu i minimalną potrzebę odkupu?
  • Czy produkty do skoków na bungee są bardziej opłacalne w produkcji, przechowywaniu i wysyłce niż sprzęt do nurkowania?

Najlepszy kierunek rozwoju REI będzie zależał od odpowiedzi na powyższe pytania.

Ale to podkreśla ważny ostatni punkt dotyczący badania słów kluczowych.

Badanie słów kluczowych to dopiero początek

Badania słów kluczowych mogą odegrać kluczową rolę w rozwoju Twojej firmy.

Ale pamiętaj: to punkt wyjścia.

Patrząc na krótką listę możliwych możliwości ekspansji, od nowych produktów i możliwości rynkowych po potencjalne nowe segmenty klientów, zastanów się nad następującymi pytaniami:

  • Czy jest duża konkurencja? Może istnieć duża liczba wyszukiwań wygodnych butów do chodzenia lub duży segment odbiorców, który szuka butli do nurkowania z kamuflażem , ale jeśli wszyscy Twoi konkurenci zbudowali już solidny, w pełni zoptymalizowany katalog produktów uwzględniający te potrzeby (wraz z agresywną strategią marketingową), wejście na rynek może być trudne.
  • Czy istnieje powód, dla którego firmy nie kierują reklam na ten region, odbiorców lub produkt? Badanie słów kluczowych może sugerować, że dodanie płetw nurkowych ze stali nierdzewnej do linii produktów jest rzeczą pewną, ale poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się, dlaczego ta możliwość jest w ogóle otwarta. Czy należy wziąć pod uwagę niekorzystne koszty wysyłki, publiczność bez rozporządzalnych dochodów lub nieistniejących marż?
  • Czy rozbudowa ma sens dla Twoich celów biznesowych? Liczby się sumują, a Twój zespół uwielbia ten pomysł. Ale to nie znaczy, że nowa okazja jest odpowiednia dla Twojej marki. Może chcesz ograniczyć linię produktów do minimum lub pozostać przy ukierunkowaniu na rynek lokalny. Bez względu na powód, nigdy nie trać z oczu tego, co jest najważniejsze dla Twojej firmy.

Jeśli zastosujesz się do tych wskazówek, badanie słów kluczowych może stać się Twoim podstawowym narzędziem do odkrywania potężnych informacji, które pomogą przenieść Twój biznes e-commerce na wyższy poziom.

Odkryj możliwości i uzyskaj przydatne informacje — skontaktuj się już dziś, aby porozmawiać z ekspertem ds. strategii cyfrowej!