テクノロジーとの連携は失敗する計画を意味します

公開: 2021-03-02

テクノロジーが壊れます。 事実。

あなたがラップトップとたくさんのアプリを持っているフリーランサーであろうと、専任のIT部門とサーバーのフリートを持っている大企業であろうと、突然のテクノロジーの失敗や問題は最も生産的な日でさえ混乱させる可能性があります。

比較的小さな技術的な問題でも、大きな混乱につながる可能性があります。特に、私たちのほとんどは、多くの手間をかけずにITの問題を特定、診断、修正するスキルを欠いています。

ほとんどの人は、最大の欲求不満を引き起こすように設計されているように見える技術的な問題に悩まされている間、緊急の締め切りまで働くというパニックを経験しているでしょう。 コンピューターの動作が非常に遅くなったり、お住まいの地域でインターネットが切断されたり、すべての作業文書が入ったハードドライブから変な音がしたり、他の誰かが燃えるプラスチックのにおいをかいだりしますか?

ダグラス・アダムズがインターネットの台頭に関する1999年の見事で先見の明のある記事で引用したところによると、コンピューター科学者で技術者のブラン・フェランは、テクノロジーを「まだ機能していないもの」と定義しました。

Adamsはまた、「私たちが本当に望んでいるのは、機能するものだけであるのに、テクノロジーにとらわれている」とも書いています。 そしてそれが問題です。 テクノロジーは目的を達成するための手段です。 仕事は技術ではありません-それは私たちが技術でできることです。 しかし、ワークフロー全体がテクノロジーに依存している場合、それを機能させるだけでなく、必死にそれを必要としています。 そうしないと、そのページが読み込まれない、そのアプリが接続されない、またはその重要なファイルが開かない理由を解明しようとして、午後全体が飲み込まれてしまう可能性があります。

では、ワークフロー、生産性、期限を、ランダムな技術的事故が次々と発生して身代金を要求されるのを防ぐにはどうすればよいでしょうか。

冗長性

単一のデバイスに依存している場合、デバイスが故障したり使用できなくなったりした場合はどうしますか?

IT用語では、これは単一障害点(SPOF)として知られています。つまり、1つの障害が発生すると、システム全体またはワークフローがシャットダウンします。 したがって、複雑なITシステムは、停電が発生したときにすぐに引き継ぐことができる追加のサーバーなど、冗長性​​を念頭に置いて設計されています。

各コンポーネントを2倍にすることは、一方が使用されている間、もう一方が要件に対して余剰である、つまり冗長であることを意味するため、冗長性と呼ばれます。 中小企業では、2020年8月のように、Googleドライブが長期間停止した場合に備えて、予備の(古い)スマートフォンを引き出しに入れたり、ローカルハードドライブに最も重要なドキュメントを入れたりすることを意味する場合があります。

デスクトップMacが再生したくないと判断した場合は、代わりにラップトップまたはタブレットに切り替えることができます。 ケーブルインターネットが切断された場合、通常のサービスが復旧するまで4Gホットスポットに簡単に接続できます。

各SPOFシナリオをどのように計画するかは、予算とリソースによって異なりますが、少なくとも計画を立てておくと、最も明白な状況で何をすべきかがわかります。

オートメーション

正直に言うと、テクノロジーの問題が本当に人為的ミスである場合があります。 誰かが間違ったファイルを削除したか、間違ったボタンを押しました。 手動プロセスは、誰かが間違いを犯すリスクをもたらします。 完璧な人はいません。

そして、それらを修正する人が周りにいないときに発生する停止や技術的な問題があります。 オフィスが空の深夜にウェブサイトがオフラインになった場合はどうなりますか? 適切な人が問題があることに気づき、障害のあるテクノロジーを再起動、修復、または交換する前にホスティング会社に入るのに時間がかかるという理由だけで、インシデントが数時間続く場合があります。

自動化は、大規模またはより複雑なビジネスインフラストラクチャで特に役立ちます。 慎重に計画を立てると、顧客やキャンペーンへの影響を最小限に抑えてオンラインサービスを復元するために、Webサイトをバックアップサーバーにリダイレクトするなど、問題に気付く前に、いくつかの潜在的な問題が事前にプログラムされた応答をトリガーする可能性があります。

中小企業の場合、一時的に自分でサービスにアクセスできない場合でも、自動化によって一部のタスクを実行し続けることができます。 たとえば、ソーシャルメディアのスケジュールを日常的に使用している場合、Instagram、Facebook、その他のネットワークへの投稿は、オンラインに接続できなくても計画どおりに続行できます。

自動化によって問題の発生を防ぐことはできませんが、サービスの復元にかか​​る時間を短縮でき、予期しない問題が問題になる前にすぐに通知できます。

バックアップ

規模に関係なく、すべての企業は定期的なバックアップシステムを導入する必要があります。 失われたファイルを回復したり、動作に問題のあるコンピューターを復元したりする必要があった場合は、確実なバックアップをとることで大きな安心が得られます。

ローカルバックアップは簡単です。 外付けハードドライブを接続し、最近ほとんどプリロードされている付属のバックアップソフトウェアをインストールするだけです。 また、Macは、組み込みのTimeMachineソフトウェアを使用して定期的な自動バックアップを簡単に行えることでよく知られています。

しかし、欠点があります。 オフィスの火災でコンピュータ外付けハードドライブの両方が焼失した場合、ローカルバックアップはあまり役に立ちません。

クラウドバックアップの設定もかなり簡単です。 重要なファイルやドキュメントはすでにG-DriveやDropboxなどのクラウドドライブに保存されているため、デバイスの切り替えを余儀なくされた場合でも簡単に作業を続けることができます。 IDriveやArcserveなどの他の専用クラウドバックアップサービスは、完全なディスクイメージ、アプリ、設定、その他のデータなど、複数のデバイスを1つのアカウントに安全にバックアップできます。 一部のサービスには、Facebook、Instagram、Office365のデータをバックアップするオプションも含まれています。

停止またはその他の技術的な問題からどのように回復するかは、バックアップの品質とデータが同期される頻度によって異なります。

災害が発生すると、最後のバックアップ以降にキャプチャされたデータまたは作成されたファイルが永久に失われる可能性があります。 バックアップが24時間ごとにしか更新されない場合でも、最悪の事態が発生した場合でも、最大1日分の作業が失われる可能性があります。 したがって、ビジネスがとることができるリスクの量に応じてバックアップスケジュールを設定します。

準備して

私たちが常に言われているテクノロジーは、私たちの問題の解決策です。 このデバイス、このアプリ、このウィジェットを入手すれば、より効率的、生産性、接続性を高めることができます。

テクノロジーを除いて、まったく新しい一連の問題が発生する可能性があります。これにより、効率、生産性、接続性が低下する可能性があります。 最も信頼性が高く高品質の技術でさえ私たちを失望させる時代は常にあります。

はい、テクノロジーの停止や問題を解決または回避することは、通常、より多くのテクノロジーを採用することを意味するというのは皮肉なことです。 しかし、それは、テクノロジーをうまく活用するということは、チェーン内の単一のリンクに過度に依存しないことを意味するからです。

最終的に、問題の解決やダウンタイムからの回復に費やす時間が少なくなるということは、実行する作業の作成と利益を得る時間が増えることを意味します。

つまり、最善を尽くすためには、最悪の事態にも備える必要があります。