SMSマーケティング:ビジネステキストメッセージ広告とは何ですか? (キャンペーンのベストプラクティス)

公開: 2021-05-11

電子メールとPPCのマーケティング戦術の人気が急上昇し続けている一方で、多くの企業はSMSマーケティングの大きな可能性に気づいていません。 とは言うものの、堅実なテキストメッセージのプロモーション戦略を持つことは、インバウンドマーケティングの取り組みから得られる結果を改善するだけです。

テキストメッセージは、優れたエンゲージメント、顧客への直接アクセス、および予想通りに売上を伸ばす能力により、優れたマーケティングツールです。

しかし、これらはテキストメッセージマーケティングがあなたのビジネスにもたらすことができる多くの利点のほんの一部です。 SMS広告を使用する必要がある理由と、効果的なモバイルSMSマーケティングキャンペーンを実行するための最善のヒントについては、読み続けてください。

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SMSマーケティングとは何ですか?

テキストメッセージマーケティングとも呼ばれるSMSマーケティングは、「ショートメッセージサービス」の略で、プロモーションテキスト、更新、アラート、クーポン、調査、およびその他のマーケティング資料を顧客と共有するために企業が使用する強力なマーケティングチャネルです。

SMSマーケティングの効果は、加入者に直接連絡する機能と、シンプルでインタラクティブな形式にあります。 テキストメッセージが非常に成功しているもう1つの理由は、米国の人口の72%以上がスマートフォンを所有しており、携帯電話が市場に深く浸透していることです。

SMSマーケティング SMSマーケティングを使用する理由

あなたのビジネスがテキストマーケティングを利用する必要がある理由を理解するのを助けるために、このマーケティング戦略の最大の利点の5つを実行してみましょう:

#1:SMSマーケティングは許可ベースです

許可ベースのマーケティングは、顧客がマーケティング資料の送信に明示的に同意する必要がある場合に発生します。 SMSマーケティングは、サブスクライバーがテキストキャンペーンにオプトインする必要があるため、許可ベースです。

オプトインの一例は、電子メールまたはWebサイトのポップアップ/広告を介してオプトインプロモーションを顧客に送信することです。 これらのオプトインキャンペーンでは、顧客は特定の単語をショートコードにテキストで送信する必要があります。

たとえば、靴屋は顧客に「ジョギング」を6桁のショートコードにテキストで送信するように依頼する場合があります。

顧客がキーワードをテキスト送信すると、将来のメッセージを受信するために「はい」または「いいえ」のテキストを送信するように求めるテキストメッセージが自動的に送信されます。 彼らが将来のメッセージを受信する許可を与える場合、この2番目のオプトインはあなたのテキストキャンペーンに彼らの番号を追加します。

サブスクライバーのオプトインとマーケティング許可を保護するための追加の方法があります。これについては、このブログ投稿の後半で説明します。 今のところ、SMSマーケティングの利点を探求し続けましょう。

#2:テキストメッセージはマーケティングで最高のエンゲージメント率を持っています

テキストメッセージを使用したマーケティングは、サブスクライバーがテキストメッセージを送信する明示的な許可を与えることに基づいているため、これは、マーケティングメッセージが、製品やサービスなど、メッセージを送信することを特に要求し、購入を希望する意欲的な関係者に送信されることを意味します。再びあなたから。

ご想像のとおり、モバイルテキストマーケティングのオプトインの性質は、SMSのエンゲージメント率が他のどのマーケティングメディアよりも大幅に高いことを意味します。

さて、マーケティングのエンゲージメント率をテキストと共有する前に、いくつかのコンテキストを取得しましょう。

Eメールマーケティングの平均オープン率は21.33%です。

コールドコールの平均回答率は約15%です。

そして後部を持ち上げると、PPC広告の平均クリック率はわずか2%です。

これらとは対照的に、SMSビジネスマーケティングは、82%から99%(業界によって異なります)のオープン率で競争を吹き飛ばします!

もちろん、これらの数字は、メール、電話、広告への投資をやめるべきだという意味ではありません。 マーケティングの各形式は、特定のタイプのオーディエンス、製品、およびサービス向けに最適化されています。 したがって、あなたの会社にとって最良のマーケティング戦略は、投資収益率を最大化するためにこれらすべての媒体を利用します。

これらの数字が意味することは、テキストメッセージによって提供される莫大なエンゲージメント率を利用することに向けてマーケティングリソースの一部を絶対に捧げるべきであるということです。

#3:顧客との即時の接触

SMS広告のもう1つの大きな利点は、顧客と直接接触できることです。

アメリカ人の72%以上がスマートフォンを所有しています。つまり、顧客の大多数は、プロモーションリンクやその他のマーケティングメッセージを開くことができる電話を所有しています。

前のセクションのおかげで、プロモーションテキストの82〜99%が開かれていることをすでに知っていますが、誰かがSMS広告の1つを開くのにどのくらい時間がかかりますか?

座っていますか?

平均して、マーケティングSMSメッセージの90%は、配信から3分以内にサブスクライバーによって読み取られます。 インスタントメッセージングについて話してください!

したがって、SMSメッセージのマーケティングをオプトインするように顧客を誘導できる場合、これにより、製品を愛し、マーケティングを依頼した人々に直接かつ即座にアクセスできます。これは、他のマーケティングでは見られない機会です。チャネル。

#4:簡単なSMS追跡とデータ取得

テキストメッセージがマーケティングツールとして開発されたので、テキストマーケティングキャンペーンを追跡、最適化、および実行するために利用可能なプラットフォームとソフトウェアを用意してください。

マステキストメッセージソフトウェアを使用すると、次のような多くのことができます。

  • 加入者の電話番号を簡単に整理して追跡できます。
  • メッセージをスケジュールします。
  • マーケティングオートメーション。
  • テキストの読み取り速度を追跡します。
  • プロモーションのクリック率を追跡します。
  • キャンペーンメッセージに写真を添付し​​てください。
  • メッセージングのA / Bテストにより、どのテキストメッセージが最高のオープン率とクリックスルー率を実現しているかを確認できます
  • 読みやすいデータの視覚化により、SMSキャンペーンのパフォーマンスをすばやく解釈するのに役立つ直感的なダッシュボード。

あなたのマステキストメッセージマーケティングソフトウェアオプションについてもっと知りたいですか? しばらくお待ちください—このブログ投稿の後半で、テキストメッセージソフトウェアについて知っておく必要のあるすべてのことを説明します。

#5:マーケティングで最も高いコンバージョン率

業界をリードする読み取り率に加えて、テキストを使用したマーケティングは、コンバージョン(つまり、消費者がSMSによって促された購入を行う率)に関してもリードします。

繰り返しになりますが、最初に競合するマーケティング媒体のコンバージョン率を見てみましょう。

  • Eメールマーケティング= 3.26%
  • Google広告= 3.17%
  • コールドコール= 1〜2%

また、SMSマーケティングは、ほとんどの消費財業界の平均コンバージョン率が8〜9%で、競争を打ち破ります。

これらの高いコンバージョン率は、テキストメッセージによって得られる膨大なクリック率によって促進されます。 Eメールマーケティングは一貫して平均2.5%のクリック率をもたらしますが、驚異的な30%の人々がマーケティングテキストメッセージのリンクをクリックします。

#6:マーケティングとスパムの競争の減少

平均的な人は1日に121通の電子メールを受信しますが、67通のテキストメッセージしか受信しません。 これは、同じメッセージを電子メールで送信する場合よりも、マーケティングテキストの競争が大幅に減少することを意味します。

テキストのもう1つの大きなメリットは、テキストメッセージの10%のみがスパムであるのに対し、受信した電子メールの驚異的な49.7%がスパムであるということです。 サブスクライバーがテキストを開いてアクションを実行する可能性が高いもう1つの理由。

あなたのビジネスがSMSマーケティングを使用すべき理由

このセクションを要約すると、SMSマーケティングには多くの利点があります。 テキスト販売が提供するものの概要は次のとおりです。

  • マーケティング業界で最も高いオープン率とクリックスルー率のいくつか
  • 業界で最も高いコンバージョン率のいくつか
  • あなたの会社の最大のファンへの直接かつ即時のアクセス

次に、SMSマーケティングを開始する方法と、テキストマーケティングを機能させるために従う必要のあるSMSのベストプラクティスのいくつかを共有する方法を説明します。

SMSマーケティングの方法(SMSマーケティングのベストプラクティス)

テキストマーケティングの魅力的なオープン、クリック率、およびコンバージョン率について理解したので、おそらくパイの一部が必要になります。 しかし、SMSマーケティングをどのように使用しますか? または、すでに使用していて結果に満足できない場合、テキストメッセージキャンペーンの成功をどのように改善できますか?

あなたは正しい場所に来ました。

ここFannitでは、SMSマーケターのチームが、あなたと同じようにモバイルマーケティングを活用するビジネスを支援するために何年も費やしてきました。 そして、ブログ投稿のこのセクションは、成功するテキストキャンペーンを実行する方法についてあなたに追いつくことに専念しています。

だから、腰を落ち着けてください—業界の秘密があなたの道を進んでいます。

パート1:より多くのSMSサブスクライバーを取得する方法のヒント

最初から始めましょう。

テキストメッセージングキャンペーンを成功させるための最初のステップは、プロモーションキャンペーンメッセージを送信できるサブスクライバーのリストを作成することです。

SMSマーケティングの取り組みをすぐに開始できるように、SMSサブスクライバーのリストを増やすのに役立つ5つのヒントを次に示します。

オプトインキーワードで新しいSMSサブスクライバーを誘惑する

テキストを使用したマーケティングのエキサイティングな機能の1つは、サブスクライバーが選択したキーワードを使用してSMSサブスクライバーリストにオプトインできることです。

たとえば、ピザ店は次のようなプロモーションを使用してオプトインを誘惑する場合があります。

限定ピザクーポンについては、「DELICIOUS」を999999にテキスト送信してください。

サブスクライバーを収集するこの方法は、ゲームのような要素を導入するため、従来のメーリングリストCTAよりも優れています。この楽しい単語にテキストを送信して、何か楽しいものを手に入れましょう。

SMSマーケティングがミレニアル世代とZ世代で公園からそれをノックアウトする多くの理由の1つにすぎません。

SMSサブスクライバーを後押しするために懸賞コンテストを使用する

テキストメッセージングサブスクライバーのリストを増やし始めるもう1つの優れた方法は、懸賞コンテストを実行することです。 懸賞は価値と緊急性を伝えます。そのため、懸賞は新規加入者を引き付ける効果的な方法です。

SMS懸賞コンテストを実行するには、さまざまな方法があります。 最も人気のある2つは、オプトインした人々のプールからランダムにいくつかの勝者を選択すること、または参加したすべての人に小さな報酬を送ることです。

従うべきコンテストのベストプラクティスは次のとおりです。

  • オプトインを信じられないほど簡単にします。
  • 説得力のある報酬を提供します。
  • 顧客がすぐにオプトインする必要があると感じられるように、切迫感を生み出します。
  • クロスプロモーションのために他の会社と提携します。

このような懸賞は、年間の重要なポイントでリストを増やすための優れた方法です。 たとえば、このようなコンテストは、休日、特別なイベント、または会社のお祝い(記念日など)で非常に効果的です。

あなたの電子メール購読者にあなたのSMSリストに参加するように頼んでください

あなたの会社がEメールマーケティングを使用しているなら、あなたはすでに潜在的なSMS加入者の金鉱に座っています。

あなたのビジネスのメーリングリストは、プロモーション、アップデート、その他のマーケティング資料を送信する許可を意図的に与えた人でいっぱいです。そのため、多くの人は、さらに大きな価値とメリットを提供するSMSリストに参加する機会を望んでいます。

メールの登録者をSMSの登録者に変換するように動機付けるために使用できるヒントを次に示します。

  • SMSリストの利点を宣伝するプロモーションメールを送信します。
  • SMSに参加すると、限定特典(舞台裏の更新、ボーナスの節約、懸賞など)にアクセスできることをメーリングリストに知らせてください。
  • SMSオプトイン情報をCTAとして電子メールの署名に含め始めます。

ソーシャルメディアとウェブサイト全体でSMSオプトインを宣伝する

SMSプロモーションをメーリングリストにプッシュすることに加えて、すべてのソーシャルプロファイルでテキストリストの利点を宣伝していることを確認してください。

ここにいくつかのアイデアがあります:

  • SMSオプトインフォームを使用してWebサイトにポップアップを配置します。 このようなポップアップでは、顧客にキーワードをテキストで送信させる代わりに、名前、電話番号、電子メールアドレスを入力し、「SMSマーケティングメッセージの受信に同意します」というボックスにチェックマークを付けることができます。
  • Facebook Messengerボット(多くのSMSソフトウェアサービスで提供されている)を使用して、見込み客や顧客が会社のFacebookページにメッセージを送信するときにオプトインできるようにします。
  • オプトインを宣伝するInstagramストーリーを作成し、Instagram投稿の説明に含めます。
  • あなたの会社がYoutubeチャンネルを持っている場合は、ビデオの説明にオプトインを追加し、オプトインのキーワードと番号を特徴とする固定コメントを作成します。

ポットを甘くするには、懸賞の競争と一緒にSMSチャンネルを発表します。 これにより、既存の顧客がサインアップするように動機付けられると同時に、ソーシャルメディアの投稿を友人や家族と共有して、勝つチャンスをオプトインできるようになります。

サイネージを使用して、店舗またはオフィスでオプトインを宣伝します

店舗やオフィスを運営している場合は、SMSオプトインを訪問者に宣伝する機会を逃さないでください。

オプトインを宣伝する看板を設置します。 名刺、会社のチラシ、看板、ポスター、領収書など、顧客に挨拶する可能性のある場所ならどこにでも追加できます。

オプトインを物理的に宣伝するのに役立つヒントを次に示します。

  • オプトインの価値をすぐに明確にします。
  • オプトインキーワードを使用して、購読をできるだけ簡単にします。
  • 新しいオプトインに報酬またはコンテストへの参加を与えることで、コンバージョンを促進します。

パート2:SMSマーケティングキャンペーンを最大限に活用する方法

新しいSMSサブスクライバーが流入しているので、この貴重なリソースと機会を最大限に活用する方法を学ぶ必要があります。

前に言ったように、あなたのSMSサブはあなたの最大のファンです。

これらは、あなたからのダイレクトメッセージの受信を意図的にオプトインした人々です—それはマーケティングの金です!

そして、私たちは冗談ではありません。上記の統計に基づいて、これらの顧客は統計的に準備ができており、メッセージを読んだり、プロモーションをクリックしたり、苦労して稼いだ現金を提供したりする用意があります。

この素晴らしい機会を最大限に活用できるように、ブログ投稿のこのセクションをSMSマーケティングガイドブックとして設計しました。 チャンネル登録者の関心を維持し、満足させ、製品やサービスにお金を費やしても構わないと思っている6つの実証済みの方法を次に示します。

SMSオーディエンスを王族のように感じさせる

人々はあなたのSMSビジネスマーケティングメッセージにオプトインする正当な理由を必要とします、そしてあなたが説得力のあるCTAとSMS販売プロモーションの魅力的な約束を使ってそれらを引き込むことができる間、あなたはどのように彼らを長期にわたって購読し続けるつもりですか?

これは、SMSが電子メールマーケティングと比較してわずかに不利な点です。電子メールは購読を解除するために複数回クリックする必要がありますが、会社のテキストマーケティングを終了するには、購読者が「STOP」という単語をテキストメッセージで返す必要があります。

つまり、SMSサブスクライバーがキャンペーンを離れるのは簡単です。 ですから、彼らが留まることを強いるレベルの価値を提供することによって、彼らが去ることを困難にする必要があります。

これを行うための最良の方法の1つは、潜水艦をVIPとして表示し、扱うことです。彼らのためにレッドカーペットを広げ、優遇し、彼らが特別な顧客であり、感謝していることを知らせます。

顧客に価値を伝える方法は業界によって異なります。たとえば、食料品店は店内に看板を設置して、SMSリストに参加して、すでに売り上げに加えてさらに節約できることを顧客に知らせることができます。利用可能。

サブスクライバーを興奮させ、エンゲージメントを維持するSMSプロモーションのユースケースの例を次に示します。

  • クーポンや販売への早期アクセスを提供する
  • 舞台裏のコンテンツを提供する
  • SMS登録者のみがアクセスできる限定オファーやプロモーションを送信する
  • 彼らの質問や要求に答える
  • 調査やコンテストを実施する

繰り返しになりますが、価値を提供する方法は業界によって異なります。そのため、時間をかけて、顧客が最も高く評価する価値の種類について戦略を立ててください。

自動ドリップキャンペーンを作成する

SMSドリップキャンペーンは、戦略的に選択された時間に送信される自動メッセージである電子メールドリップキャンペーンに似ています。 最も一般的な4種類のテキストドリップキャンペーンは次のとおりです。

  • 会社からのテキストの受信をオプトインしたばかりの顧客向けの自動ウェルカムメッセージ。
  • 製品について消費者を教育し、プロモーションやその他のマーケティングメッセージであなたの会社を彼らの心に留めておく育成テキストをリードします。
  • 新規ユーザー向けのオンボーディングとトレーニング。製品やサービスに慣れ、使用方法を教えるのに役立ちます。
  • リマインダー。 2つの一般的なドリップリマインダーは、eコマースストアのカートに商品を追加したが購入しなかったユーザー向けのショッピングカートアラートと、今後の更新期間について顧客に通知する更新リマインダーです。

実際のドリップキャンペーンは次のようになります。

  • 5%オフのクーポンを含む新しいオプトインへの即時ウェルカムテキスト。
  • 2週間後に送信される15%オフのクーポン。
  • その4週間後に20%オフのクーポンが送られました。
  • など、一貫したSMS販売やその他のプロモーションを提供して、顧客があなたのブランドについて考え続け、あなたから購入するように促します。

説得力のある召喚状を書く

あなたはあなたの顧客があなたのテキストメッセージとの高いエンゲージメントを維持することを望んでいます。 これは、あなたの購読者があなたのテキストを楽しみにし、それらを評価し、そしてそれらと相互作用する必要があることを意味します。

インタラクションを高く保つには、行動を促すフレーズを慎重に作成する必要があります。

助けが必要? 説得力のある行動の呼びかけの例をいくつか示します。

  • 勝つためのテキスト。 コンテストまたは懸賞を実行していることを顧客に伝えます。 彼らがコンテストに参加して賞品を獲得する可能性がある場合は、テキストを返送する必要があります。 これは、チャンネル登録者が邪魔にならないエキサイティングな方法でブランドについて考え続けるための簡単な方法です。
  • 報酬のテキストを表示します。 この楽しいCTAは、プロモーションを確保するために、サブスクライバーがメッセージを保存してレジ係またはウェイターに表示することを推奨します。 たとえば、「このテキストを表示して、次回の店舗での購入が15%オフになる」などです。
  • 今買う。 顧客データソフトウェアを使用すると、特定の製品を定期的に購入するサブスクライバーを追跡できます。 前回の購入からしばらく経ちましたか? ボタンをタップするだけで商品を注文できる「今すぐ購入」のテキストを送信します。
  • テキストから投票。 SMSテキストを介して投票を実行しますか? テキストから投票へのキャンペーンは、製品やサービスに関するフィードバックを簡単に提供できるため、加入者の間で人気があります。

ライブエージェント通知を使用して、顧客の関心を維持します

SMSキャンペーンがプロモーション、調査、およびその他のマーケティングコンテンツの波を送信すると、サブスクライバーはビジネスに関する質問やフィードバックをテキストで返すことがあります。

これらの質問の多くはSMSソフトウェアボットによって回答できますが、人間のエージェントが会話に飛び込む必要がある場合があります。

SMSソフトウェアでライブ通知をアクティブにすると、チームは顧客の要求を常に把握し、サブスクライバーがブランドを気にかけ、関与していると感じることができます。

顧客のメッセージを追跡するもう1つの方法は、統合された受信トレイまたはメッセージングダッシュボードに付属するテキストメッセージソフトウェアを使用することです。 これらにより、テキストキャンペーンで発生するすべての会話を単一のインターフェイスから表示できるため、ユーザーがドリップメッセージやボットをどのように操作しているかを確認できます。

SMSダッシュボードを使用すると、必要に応じて、あなたまたはライブエージェントの1人が会話に参加することもできます。

あなたのタイミングについて意図的にしてください

マーケティングキャンペーンの成功は多くの要因に依存し、SMS戦略の最大の要素の1つはタイミングです。

テキストメッセージはすぐにiMessageに埋もれてしまう可能性があるため、テキストを使用したマーケティングは、サブスクライバーにラストセカンドでその場で購入を決定させることに依存しています。

これはあなたがあなたのテキストのタイミングについて非常に意図的である必要があることを意味します。 サブスクライバーの大多数がラッシュアワーのトラフィックに座っているときにメッセージを送信したり、前の月曜日の土曜日のプロモーションについて人々に知らせたりしないでください。

サブスクライバーを調査します。 彼らがどのタイムゾーンにいるのか、そしていつ彼らにマーケティングメッセージを伝えるのに最適な時期かを把握します。 タイムゾーンやその他の人口統計に基づいてオーディエンスをセグメント化し、メッセージが理想的な時間にオーディエンスを見つけられるようにします。つまり、オーディエンスが準備され、衝動的な行動を取る準備ができた瞬間です。

たとえば、レストランで金曜日の夜からプロモーションが行われているとします。 この場合、金曜日の午後に「このテキストを表示」CTAを送信する必要があります。これは衝動的な決定に最適なタイミングです。

あなたのテキストを理解しやすくする

ほとんどの大量のテキストメッセージングプログラムでは、テキストごとに160文字しかアクセスできません。 これは、連絡先リストにテキストプロモーションを送信するときは、非常に意図的に行う必要があることを意味します。

あなたのメッセージが自由形式ではなく要点に達していること、そしてそれがあなたの購読者の欲求を利用して、(前のヒントで述べたように)不当な購入決定をすることを確認してください。

たとえば、クーポンを送信する場合は、有効期限を設定します。 これは切迫感を生み出し、加入者が貯蓄を固定するために迅速に行動するように動機付けます。

もう1つの優れた戦術は、テキストを送信する相手の名前も含めることです。 これはあなたのメッセージを個人的なものにし、彼らの興味をそそり、あなたからの通信の受信をオプトアウトすることを彼らが選択する可能性を減らします。

最高のSMSマーケティングソフトウェアオプション

マーケティングキャンペーンの実行は労働集約的です。 それには、市場調査、広告コピーライティング、データ分析、および顧客の電話番号を効率的に整理およびセグメント化する機能が必要です。

SMSキャンペーンを社内で実行することを計画している場合は、Excelを超えて、代わりに信頼できる大量のテキストメッセージプログラムの使用を開始する必要があります。 優れたプログラムは、メッセージの最適化、パフォーマンスの追跡、テキストキャンペーンのスケジュールに必要なリソースを提供します。

BirdEye

このバルクSMSプラットフォームを使用すると、テキストメッセージのスケジュール設定、直感的なチャットポータルを介したライブメッセージへの応答、およびドリップキャンペーンの設定が可能になります。

BirdEyeについて私たちが気に入っているもう1つの点は、無料のデモを提供し、他のCRMと簡単に統合して、電話番号をすばやく共有できることです。

BirdEyeの欠点の1つは、リンクの縮小をサポートしていないことです。

EZテキスト

このWebベースのSMSテキストメッセージツールは、無料トライアル、オンラインチャットサポート、双方向メッセージング、高度な分析ツール、マーケティングオートメーションなど、膨大な量の機能を提供します。

欠点の1つは、EZ Textingが他のソフトウェアオプションよりも少し高価であるということですが、この場合、EZ TextingはSMSプログラムの業界リーダーであるため、料金を支払うことができます。

メッセージの起動

メッセージ起動は、双方向のテキストメッセージ、調査機能、大量のテキストメッセージ、テキストから投票へのキャンペーン、強力な分析、および高度なドリップキャンペーンツールを備えた使いやすいテキストメッセージングプラットフォームです。 Message Launchには、プログラムの使用についてサポートが必要な場合にガイドを提供できる待機中の技術者もいます。

メッセージローンチをご覧になりたい場合は、同社が無料トライアルを提供しています。

そして、このレビューを締めくくるために、メッセージ起動の1つの欠点は、MMS機能が不足していることです。

Doctible

これは、医療専門家や医療機関向けに最適化された特殊なSMSプラットフォームです。

Doctibleを使用すると、診療所は患者に予約を簡単に思い出させたり、質問を伝えたり、その他のアラートを送信したりできます。 このソフトウェアもHIPAAに準拠しているため、医師は患者と安全にチャットできます。

Doctibleの欠点の1つは、分析ツールが含まれていないため、オープンレート、CTR、およびその他のマーケティングデータにアクセスできないことです。

SMSソフトウェアの代替

SMSマーケティングキャンペーンを実行するための他のオプションに興味がある場合、マーケティングオートメーションを活用する最も一般的な方法の1つは、デジタルマーケティングエージェンシーと提携することです。

Fannitのようなデジタルマーケティング会社には、SMS ROIの最適化に専念し、効果的なテキストマーケティングキャンペーンを実行するために必要な経験と技術的専門知識を持つ専門家のチームがいます。

SMSマーケティングの活用を支援する方法について詳しく知りたい場合は、今すぐ当社のチームに連絡して、当社のマーケティングサービスについてお問い合わせください。

SMSマーケティングに関するFAQ

このブログ投稿を締めくくる前に、テキストメッセージングマーケティングに関してGoogleが最もよく寄せる3つの質問に答えましょう。

SMSマーケティングは機能しますか?

絶対! SMSマーケティングは、ビジネスに驚異的なROIをもたらします。 これらの統計を見てください。

  • SMSメッセージの開封率は最大99%です。
  • 平均して、SMSテキストの90%は、配信から3分以内にサブスクライバーによって読み取られます。
  • SMSテキストのクリック率は30%です。
  • そして、見込み客を売り上げに変換することになると、SMSマーケティングは、ほとんどの消費財業界の平均変換率が8〜9%になります。

テキストメッセージマーケティングは、それを正しく実装する企業に測定可能な結果を​​もたらす素晴らしいリソースです。

バルクSMSマーケティングとは何ですか?

バルクSMSマーケティングは、単にモバイルテキストマーケティングの1つの側面であり、同時に何千人もの人々にプロモーションメッセージを送信する場合です。

これは、SMSマーケティングの他の側面とは対照的です。ドリップキャンペーンでは、特定のサブスクライバーが実行するアクションやスケジュールされたワークフローに基づいて、特定のサブスクライバーに定期的にメッセージを送信します。

SMSマーケティングは合法ですか?

SMSマーケティングは合法であり、世界中の企業が売り上げを伸ばすために使用する非常に便利なツールです。

とはいえ、テキストメッセージを合法的に使用するために従う必要のある特定の法律があります。

加入者のデータプライバシーを保護するために設置されている規制機関には、モバイルマーケティング協会(MMA)、携帯電話通信工業会(CTIA)、連邦通信委員会(FTC)、および連邦通信委員会(FCC)が含まれます。

SMSマーケティングを使用している企業は、これらの組織によって制定された規制に準拠する必要があります。そうしないと、罰金やスパム対策の罰則が科せられます。

あなたがテキストを介して製品やサービスを宣伝しているアメリカの会社なら、あなたが知る必要がある2つの法律は電話消費者保護法とCAN-SPAM法です。

  1. 電話消費者保護法(TCPA)。 企業が明示的な書面による同意なしに顧客にテキストを送信することはできないことを規定する法律。 これが、オプトインし、テキストを介してあなたからのメッセージの受信を継続することに同意した電話番号のみをテキストサブスクライバーリストに追加することが重要である理由です。
  2. CAN-SPAM法。 これは、同意なしに商用テキストを送信することを違法にし、加入者がメッセージの受信をオプトアウトしやすくすることを企業に義務付ける法律です。

また、これらの法律では、オンボーディング言語で「メッセージとデータレートが適用される場合があります」などのフレーズを使用し、最初のウェルカムテキストでオプトアウトする方法をユーザーに指示する必要があります。 また、サブスクライバーがプライバシーポリシーを簡単に見つけられるようにして、サブスクライバーがデータの使用方法を理解できるようにする必要があります。

これらの法律にはそれぞれ追加のニュアンスがあり、他の国の顧客にテキストメッセージを送信する場合に従う必要のある追加の法律があるため、コンプライアンスを確保するためにこれらの法律を自分で学習するか、あなたを導くことができるSMS代理店と提携することをお勧めします法的手続きを通じて。

テキストメッセージマーケティングの専門家と提携する

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ここファニットでは、マーケティングの専門家チームが、あなたのような企業がデジタルマーケティングとSMSによって提供される特典を活用するのを支援するために何年も費やしてきました。

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