Amazonがeコマース戦略にどのように適合するか

公開: 2021-07-23

アマゾンは、オンライン小売に関しては、海で最大の魚を引き継いでいます。 eコマースの巨人は2017年に米国のデジタルコマース収益の43%以上を獲得し、2016年から市場シェアが5%増加しました。

ますます競争が激化するオンラインマーケットプレイスで差別化を図ろうとしているeコマースブランドにとって、この数字は気が遠くなるように聞こえるかもしれませんが、健全な利益率を生み出すためにAmazonと協力し、反対するための効果的な戦略があります。

Amazonがeコマース戦略にどのように適合するかを決定することに関しては、万能の解決策はありません。 eコマーススキームを確立する前に、Amazonで販売する必要がある場合、消費者に直接販売することが理にかなっている場合、Amazonマーケットプレイスを理解し、Amazonが長期のeコマースゲームプランにどのように適合するかを40,000フィートの視点で把握することが重要です。

アマゾンでの販売の長所と短所

Amazonがこのような大きな市場シェアを獲得できる1つの方法は、サードパーティの販売者と協力することです。 これらのサードパーティは、Amazonで商品の約半分を販売し、会社の初期費用を削減し、製品カタログを拡大します。

中小企業にとっても大企業にとっても、Amazonでの販売にはいくつかの魅力的なメリットがあります。

アマゾンでの販売の長所:

  • 購入意欲の高い買い物客へのアクセス:最近の調査によると、検索エンジンでは30%未満であるのに対し、Amazonでオンライン商品検索を開始する人は50%を超えています。つまり、大多数の人は買い物をするときに最初にAmazonに目を向けます。オンライン。ターゲットトラフィックを引き付け、オンラインリーチを拡大するのに役立ちます。
  • 消費者の信頼:消費者はオンラインで商品やサービスを購入することにますます快適になっていますが、最近の調査によると、アメリカの家庭の45%は、サイバーセキュリティの懸念からオンラインでの購入を控えています。Amazonは消費者の信頼を築いており、販売することで利用できます。プラットフォーム経由。
  • 支払い処理: Amazonはほとんどの主要なクレジットカードを受け入れ、すべての資金を買い物客から売り手に送金します。 これはまた、商人の詐欺のリスクを減らします。
  • 配送と返品: Amazonには倉庫の広大なネットワークがあり、サードパーティの出品者にAmazonによるフルフィルメント(FBA)を利用するオプションを提供しています。 FBAを使用すると、マーチャントはAmazon Primeを利用できるようになり、個々の商品の発送や返品の処理の煩わしさが軽減されます。

一方、Amazonでの販売にはいくつかの欠点があります。

アマゾンでの販売の短所:

  • 最小限のブランド認知度:ブランド認知度をまだ持っていない場合、競合他社とブランドを区別するのは難しい場合があります。たとえば、「iphone x case」を検索すると、Amazonは下の画像のような検索結果を生成します。 。 製品タイトルの下にブランド名が表示されていますが、灰色の小さな文字で示されています。 買い物客は、それらを販売するブランドよりも、特定の製品に関連する画像やタイトルにさらされています。
  • 価格競争:他の多くの商人も提供している製品を販売している場合は、常に価格で競争する必要があり、利益率が大幅に低下する可能性があります。一部のベンダーは、競争力のある配置を得るために損失を出して販売し、価格が変動することがよくあります。競争力を維持するために。 したがって、価格競争に巻き込まれる前に、必ず競合他社の価格を監視し、ビジネスを行うためのコストと比較してください。
  • コントロールの欠如:もう1つの課題は、ショッピング体験を完全にコントロールできないことです。Amazonは、Amazon Brand Registryにサインアップするサードパーティのセラーに、A +コンテンツと呼ばれるものを使用して、リストをより細かく制御することを提供していますが、あなたはそうしません。顧客の電子メールアドレスに直接アクセスしたり、独自のユーザーエクスペリエンスを通じて買い物客をガイドしたりする自由があります。
  • 料金: Amazonはプラットフォームで販売するためにさまざまな料金を請求しますが、その中で最も重要なものは紹介料と呼ばれます。 紹介料は、カテゴリーに応じて販売価格の6%から45%の範囲であり、ほとんどの製品カテゴリーには15%が請求されます。

重要なポイントは、Amazonでの販売により、購入可能な多数の買い物客の前に立ち、消費者の信頼を獲得し、フルフィルメントを処理し、簡単に返品し、支払いを処理できることです。 ただし、Amazonで販売する場合は、ブランド全体ではなく、主に特定の商品を宣伝していることを理解することが重要です。 さらに、Amazonはトップラインの収益を大幅に削減し、売り手間の価格競争は熾烈になる可能性があります。

アマゾンで販売する時期

アマゾンでの販売がビジネス上理にかなっている場合、特定の状況があります。 Amazon経由で販売する必要があるいくつかのシナリオがあります。

  • 消費者に直接販売するためのデジタルおよび物理的なインフラストラクチャが不足している: eコマースオペレーション(オンラインストアフロント、支払いゲートウェイ、フルフィルメント機能を意味する)を確立していない場合、Amazonはインターネット買い物客にリーチするための優れた流通チャネルになる可能性があります。 Macy'sやJCPenneyのような実店舗は、足のトラフィックが減少しているため、Amazonは、大手オンライン小売業者を介して販売しようとしているブランドのアウトレットになります。
  • 確立された需要を活用する十分な機会があります。同様の製品の販売量が多い場合はAmazonで販売すると同時に、競合他社との差別化を図る機会があります。たとえば、アマゾンで多肉植物を販売する。 ただし、売り手であるSommerlandは、市場に出回っている他の商品とは異なる3層の垂直庭園を販売することで、競合他社との差別化を図ることができます。 基本的に、大量のキーワードにランク付けできるが他のベンダーとは異なる商品を販売しているマーチャントは、最初のページの配置を獲得し、他の方法ではそれらについて知らない顧客を獲得することができます。アマゾンはそれを検索結果の一番上に配置することになっています。 不可能ではありませんが、販売量が多く、4つ星と5つ星のレビューが何千もある製品でトップの座を獲得することは困難です。

    売れ筋商品を特定するには、Amazonのベストセラーリストをチェックして、さまざまな商品の販売ランクを評価してください。 キーワードツール.ioは、Amazon固有のSEOに役立つツールであり、収益性の高いニッチを特定するのに役立ちます。 Jungle Scout Sales Estimatorは、Amazonのカタログを分析して、販売量が多くレビューが少ない商品を特定するための貴重なリソースでもあります。

  • より多くの露出を望んでいる:前述のように、Amazonはオンライン小売の巨人であるため、Amazonでカタログの一部を販売して、より多くの消費者に製品を届けることが理にかなっています.1つの戦略は、コアの品揃えを販売することです。アマゾンでナンバーワンのブランドであるナイキは、アマゾンで限定商品を販売し、独自のウェブサイトでカスタマイズされた限定商品を提供しています。

アマゾンなしでeコマースビジネスを構築する方法

Amazonでの販売にはメリットがありますが、消費者に直接販売することで、ビジネスをより細かく制御できるため、ユーザーエクスペリエンス全体を設計し、メーリングリストを作成し、すべての利益を手に入れることができます。

Amazon以外の顧客を獲得するいくつかの方法があります。

  • 大量のターゲットWebサイトトラフィックを引き付ける製品またはサービスの恩恵を受ける可能性が高い消費者をWebサイトに引き付けることで、ターゲット人口統計に接続し、訪問者を購入者に変えることができます。検索エンジン最適化(SEO)などのデジタルマーケティング戦術、クリック(PPC)広告、ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティングは、ターゲットオーディエンスの認知度を高め、顧客を獲得するのに役立ちます。ターゲットトラフィックをサイトに集中させる優れた仕事をしているブランドの例はREIです。 SimilarWebによると、屋外小売業者のトラフィックの41%以上が検索によるものです。 ブランドはキーワードを最適化し、製品固有のPPCキャンペーンを実行する一方で、アウトドアアドベンチャーやライフスタイルに関するアフィリエイト、映画、ブログで訪問者を引き付けます。
  • 専門家としての評判を確立する:ブランドを区別し、消費者に製品の購入を促す優れた方法は、ニッチ市場での権威を確立することです。専門家としての評判はCasperです。マットレス会社は、睡眠に関連するすべてのことを議論するVanWinkle'sと呼ばれるオンライン出版物を立ち上げました。 これにより、ブランドはデータ主導のレポートを公開し、専門家の解説を特集し、権威を持って製品を宣伝し、検索クエリに基づいて記事を書くことができました。Casperは最近、ウェルネス全般に焦点を当てたWoolly Magazineを立ち上げました。これにより、ブランドは権威を構築することができます。幅広いトピック領域。
  • 独占的な商品やサービスを提供する:ウェブ上の他の場所では入手できない商品を販売することで、Amazonではなくeコマースストアから購入するようにオンライン買い物客を誘惑することができます。 これにより、競合他社との入札戦争もなくなり、独自の価格を設定できるようになります。独占的な製品で顧客を魅了することに成功したブランドの例は、Sephoraです。 化粧品会社では、セフォラ限定商品だけでなく、多種多様な商品を販売しています。
  • ロイヤルティプログラムの促進:販売ファネルの先端で消費者を巻き込むことは不可欠ですが、リピーターは時間の経過とともに価値を構築します。 Business Insiderによると、リピーターは新規サイト訪問者のほぼ2倍の確率で購入します。 さらに、リピーターは世界のトップeコマースブランドの収益の3分の2近くを占めています。市場を混乱させ、ロイヤルティプログラムでうらやましいビジネスを構築したeコマースブランドの典型的な例は、Dollar ShaveClubです。 かみそりとバスルームの装身具ブランドは、月間200万人以上の加入者を誇り、2016年にユニリーバに10億ドルで買収されました。その他の種類のロイヤルティプログラムには、会員割引、ショッピング特典、限定コンテストや賞品などがあります。

Amazonの出品者が強力なブランドイメージを確立することは難しいことを忘れないでください。 オンラインマーチャントは、SEO、PPC、コンテンツマーケティングキャンペーンでターゲットトラフィックを生成し、専門家としての権威を構築し、ユニークな製品を提供し、ロイヤルティプログラムでリピーターを獲得することで、Amazonセラーよりも競争上の優位性を築くことができます。

あなたのビジネスを知り、あなたのゲームプランを計画する

ご覧のとおり、すべてのブランドで機能するeコマース戦略は1つではありません。 したがって、現在のeコマース戦略を評価し、短期および長期の目標を達成するのに役立つアクションプランを設計することが重要です。

消費者に直接販売する準備ができているかどうかを考えてください。 具体的には、デジタルおよび物理インフラストラクチャを評価して、現在の販売量を満たすだけでなく、ビジネスの成長に伴う需要の増加にも対応できるかどうかを判断します。

競合他社の検索トラフィックを分析します。 アマゾンで販売した場合、どれだけ多くのビジネスを獲得できますか? Amazonでライバルの売り手からの販売量を分析し、プラットフォーム固有のキーワード調査を実施し、Quantcast Measure、Alexa(Amazonが皮肉なことに所有)、SimilarWebなどのツールを使用して競合他社のウェブサイトをスパイすることで、ターゲットの場所に関するデータ主導の洞察を得ることができます消費者は買い物をしています。

マーケティングと長期的な成長戦略の整合性: Amazonがeコマース戦略にどのように適合するかに関係なく、ビジネス目標に最適な方法でデジタルマーケティング計画を作成することが不可欠です。

技術的に言えば、Amazonで販売する場合は、質の高いレビューと最適化されたリストを使用して、プラットフォーム内で権限を構築することに取り組みます。 消費者に直接販売する場合、またはさまざまなオンライン小売業者を介して販売する場合は、SEO、PPC、プログラマティック、ソーシャルメディアキャンペーンを実行して、長期的にオンラインでの存在感を高めます。

最終的には、Amazonで販売することが理にかなっている場合、消費者に直接販売する場合、または他のオンラインアウトレットを介して販売する場合、およびその両方を行う必要がある場合を理解することが不可欠です。

eコマース戦略についてサポートが必要な場合、またはデジタルマーケティングについて質問したい場合は、今すぐお問い合わせください。 あなたからの御一報をお待ちしています。