あなたのAmazonFBAビジネスを成長させる7つの効果的な方法| FEインターナショナル

公開: 2022-01-01

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FBA(Fulfillment by Amazon)ビジネスの人気が高まっており、FE Internationalでは、買い手と売り手が収益性の高いオンラインビジネスの機会に参加することをますます求めていることに気づきました。 これらの事業はまだ比較的新しいため、FBA事業を効果的に拡大する方法についての正式なアドバイスはあまりありませんが、この分野で事業を展開しようとしている買い手と売り手の両方にとってはもちろん興味深いことです。

最近、顧客獲得の強力なバックグラウンドを持つエグゼクティブブローカーとしてFE Internationalに加わったので、その経験の一部を紹介して、FBAビジネスの拡大に役立ついくつかの方法の概要を説明したいと思いました。

fba2 クイック概要–Amazonによるフルフィルメントの仕組み

アマゾンは、世界で最も先進的なフルフィルメントネットワークの1つを作成しました。 アマゾンセラーアカウントを使用すると、FBAビジネスを作成できます。 このビジネスモデルの主な利点は、Amazonフルフィルメントセンターに商品を保管し、センターから受け取り、パッケージ化し、購入者に発送し、すべての商品にカスタマーサービスを提供することです。 マーケットプレイスの売り手は、Amazonの倉庫、フルフィルメントインフラストラクチャ、および顧客ベースを活用して大幅な経済的利益を得るために、ますますFBAを採用し始めています。

それにもかかわらず、多くのFBAビジネスオーナーは月間わずか数千の収益を超える規模を見つけることができるので、この記事では、 Amazonビジネスを5、6、7の数字に成長させるのに役立つと思う上位5つの方法について説明します。

Amazon FBAビジネスの成長:FBAビジネスを成長させる7つの方法

1.あなたの番号を知る

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FBAの販売者は、可能な限りAmazonが提供する収益計算ツールを使用して、手数料と費用を考慮した後、Amazon経由で特定の商品を販売することが費用効果が高いかどうかを判断する必要があります。 知っておくべき非常に重要な指標の1つは、調整後の粗利益です。 FBAビジネス一般的な調整済み粗利益は15〜20%です。

また、できることは何でも追跡し、1日目からすべてを記録します。多くの企業は、追跡および分析しているデータの量を無駄にするという間違いを犯しています。 ビジネスが成長するにつれて、そして将来、FBAビジネスの売却を計画する可能性がある場合、それは非常に重要です。

適切な追跡がなければ、ビジネスの真の脈動を判断する方法はありません。 また、ビジネス上の意思決定の基礎となる情報が本当に正確であると判断するために、複数の追跡ソース、つまり「冗長追跡」を設定することも悪い考えではありません。

アマゾンの売り手のために特別に用意された最も堅牢なソフトウェアソリューションの1つを提供するTeikaMetricsソフトウェアを調べることをお勧めします。 このソフトウェアに加えて、冗長な追跡と顧客情報の取得のためにThe Moore Collectiveのツールを使用することをお勧めします(これについてはセクション3で詳しく説明します)。

2.自分の強みを活かす

FEインターナショナルでは、通常、販売中の製品/サービスへの関心が最小限であるというビジネスへの投資をお勧めしません。 それが非常に収益性の高いビジネスであっても、あなたが販売しているものに情熱を注ぐことは、特に長期的に、あなたの業界であなたに利点を与えるでしょう。

FBAでは、個人的な情熱が、競争上の大きな優位性をもたらすことができる排他的な関係を探すのに役立ちます。 あなたが参入している業界であなたが持っているかもしれない既存のつながりを活用するためにあなたの情熱を使ってください。 あなたが雇う必要があるならば、あなたがあなたが売っているものに対して同じような情熱を共有する人々を雇っていることを確認してください。 これは、ビジネスが個人としてではなくチームとして成長するのに役立ちます。

既存の接続を活用することに加えて、これらの接続を前進させ、改善することが重要です。 たとえば、起業家は、単に定期的にサプライヤに連絡し、品質、コミュニケーション、および/またはコストの改善について質問することを提案します。 あなたが尋ねなければ、彼らがあなたと一緒に働く気があるかどうかを知ることはできません。 これは、現在協力しているサプライヤーが長期的な関係のための最善の策であるかどうかを判断するための良い方法でもあります。 彼らが単純な要求であなたと協力することを望まない場合は、他の場所を探す時期かもしれません。

3.独自のプラットフォームを構築する

Amazonを通じてFBAビジネスを100%運営する際の大きな問題点の1つは、Amazonが保持している顧客データに直接アクセスできないことです。

私の考えでは、顧客情報入手することは、長期的なビジネスの成長にとって重要です。 Amazonはこれを提供しないため、The MooreCollectiveのAmazonMarketplace Webサービス(MWS)の顧客/注文エクスポートツールの使用を検討することをお勧めします。

このツールは、注文と顧客のデータ、履歴のエクスポート、出荷可能性のエクスポートを表示し、注文が行われ、履行されるとデータを自動的に更新するシンプルなWebインターフェイスをユーザーに提供します。 さらに、このツールを使用して、上位50の製品リスト、最も収益の高い顧客、下位50の売上高のアイテム、および最も忠実な顧客を表示できるようになりました。

AmazonFBAでこのツールを設定するために使用できる詳細な手順を次に示します。

そうは言っても、事業主が顧客データを収集するための代替方法を見つけることも重要であり、これは企業ブランドで自分自身を確立することによって行うことができます。

私のヒント=アマゾンをあなたの代理人にしてくださいあなたのビジネスのための専用のウェブサイトを構築してください。

これは、次の3つの方法で役立ちます。

  • あなた自身のブランドを維持してください アマゾン以外で独自のWebプレゼンスを持つことで、アマゾンがすべての顧客トラフィックを吸収する代わりに、ビジネスが独自の直接検索を取得できるようになります。 さらに、これにより、FBAビジネスモデルの利便性を活用しながら、別の顧客獲得チャネルを通じてビジネスを成長させることができます。
  • あなたの会社のウェブサイトを使用して、Amazonからアフィリエイトコミッションを集めてください。 通常、FBAビジネスを通じて製品を販売することにより、Amazonは収益の30%を受け取ります。 独自のWebサイトを使用してAmazonの製品にリンクすることにより、Amazonから追加の5〜10%のアフィリエイト手数料を徴収し、製品のマージンを大幅に増やすことができます。
  • 電子メールのキャプチャは、自分のWebサイトで実行できます。 上記のように、Amazonは、適切な追跡( Google Analytics、Google Tag Manager、およびUTMコード)を使用してWebサイトを構築することにより、FBA企業が顧客データにアクセスすることを許可していません。あなたのビジネスと彼らのメールアドレスが何であるかを見つけるために来ました。 これらはすべて、後でビジネスの販売目標到達プロセスを最適化するために使用できる貴重な情報です。

あなたのビジネスの最終的な売却に関しては、電子メールの価値も過小評価されるべきではありません。 電子メールは持続可能なトラフィックソースであり、顧客について学び、ビジネスを次のレベルに成長させるための貴重なツールです。 私自身、デジタルマーケティングの熱狂的なファンとして、メールアドレスはビジネスにとって非常に貴重な資産であり、正しく使用すれば最終的に売上を伸ばすのに役立つことを学びました。

これらのアドレスは、無数の方法で使用できます。 メーリングリストを使用して、顧客にビジネスの最新情報を提供するメールニュースレターを送信できます。 Eメールマーケティングキャンペーンは、提供している販売またはプロモーションを発表するために使用できます。 最後に、メールドリップキャンペーンは、閲覧したが購入していない、過去に購入したが6か月間ではない顧客、またはカートに何かを追加したがフォローしなかった顧客をリターゲットするための優れた方法です。トランザクション。 これらのタイプの電子メールは、顧客をあなたのビジネス/ブランドに引き付け続けるだけでなく、うまくいけば変換するために「失われた売上」をあなたのサイトに戻すことができます。

Facebookは、メールアドレスを最大限に活用するために使用できるもう1つのツールです。 これにより、有料広告を介したいくつかの非常に特殊な形式のターゲティングが可能になります。 1つ目はFacebookの類似オーディエンスです。 Facebookは、似たようなオーディエンスを「…あなたが気にかけている顧客に似ているためにあなたのビジネスに興味を持っている可能性が高い新しい人々にリーチする方法」と説明しています。 つまり、メーリングリストをアップロードした後、Facebookは、アップロードされたリストと同様の関心と行動をしているプラ​​ットフォーム上の他の1〜200万人を見つけます。

似たようなオーディエンスに加えて、Facebookではカスタムオーディエンスを作成することもできます。 これらのオーディエンスは、特定の電子メールアドレスのリストをアップロードし、アップロードされたリストのリストにのみ広告を表示できるため、Lookalikeオーディエンスよりも少し単純です。

4.ベストセラーランクを最適化します。

主要な商品リストのベストセラーランク(BSR)は、顧客と売上にとって重要な指標です。 BSRの背後にある計算を明確に知っている人は誰もいませんが、それは最新の売上と過去の売上に基づく予測アルゴリズムの関数であると広く考えられています。

あなたの競争をアウトセルすることに焦点を合わせなさい。 競合他社のBSRランクに追いついていないように思われる場合は、製品の提供を切り替えて、競合他社の少ないものを見つける時期かもしれません。 これを行うことにより、競合他社をアウトセルすることで、BSRランクを上げるのが簡単になります。 BSRに加えて、あなたの顧客にあなたの製品を評価する理由を与えたり、悪いサービスレビューを書いたりしないようにしてください

覚えておいてください— From:MakeUseOf –「ランク1は、その商品がその店舗でそのカテゴリの他のどの商品よりも最近売れたことを意味します。」

追加のBSRのヒントの1つは、次のとおりです。購入ボックスを獲得する

購入ボックスは、製品ページの価格のすぐ下にあり、同じ価格の同じ製品を3〜4個表示します。 あなたが儲かることができず、最低価格のアイテムを持っていることができないならば、少なくとも購入ボックスに入ることを目標にしてください。

Startupbros.comは、購入ボックスでの製品ステータスに影響を与える3つの変数について説明しています

  • 価格設定– Amazonは、購入ボックスの優先度を価格+送料で自動的にフィルタリングします。 それに応じて価格を調整し、競争力のある価格で、少なくとも購入ボックスに表示できるようにします。
  • 輸送性能–予想通り、ここでの重要なポイントは、手間のかからない、高性能の輸送です。 さらに、購入ボックスに関しては、AmazonはPerfect Order Percentage (POP)とOrder Defect Rate (ODR)も検討しています。
    • 完全な注文の割合は、顧客の介入なしに完全にスムーズに進む注文の数であり、注文不良率は、キャンセル、返品、不適切な発送、または何らかの理由で否定的なフィードバックを受け取る注文の数です。
  • 売り手の評価– 90%以上が理想的です。 あなたの顧客にあなたを売り手として評価する理由を与えないでください。 優れた輸送パフォーマンス、優れた価格、問い合わせに対する迅速な顧客フィードバックはすべて、売り手の評価を高く保つのに役立つ変数です。

MakeUseOfは次のように述べています。「 Amazonのベストセラーリストで上位にランク付けされる場合、ランクは1時間ごとに基づいているため、マーケティングキャンペーンの成功による売り上げの急増と、数日後の売り上げの落ち込みのみが発生します。製品のランキングがすぐに急落するのを見るのに役立ちます。 Amazonが一貫した履歴データを収集して将来の売上を予測できるように、製品の発売を1週間の間隔を空けることをお勧めします。 これにより、将来、ランキングテーブルの上位に侵入しやすくなります。」

5.宣伝する

広告は、顧客基盤を構築する際の効果的なツールとして使用できます。 SEOの効果が遅いのとは異なり、有料広告は比較的迅速なソリューションであり、正しく実行すれば、ここで行ったように2か月足らずで顧客獲得コストを最大80%削減できます。

広告に関して最も重要なことは、テスト、テスト、テストです。 あなたがあなたのビジネスを知っていると思っていても、それはあなたを驚かせることができます。 あなたのビジネスにどのような広告が効果的かを知る最良の方法は、販売目標到達プロセスの各ステップで多変量テストを実施することです。

  • 最初に広告(画像とコピー)でクリエイティブをテストすると、クリック単価を下げることができます
    • 人々は、最初に見たもの、画像、次にコピーに基づいて広告をクリックします。 最初に画像をA / Bテストすることで、どの画像が最も低いCPCに対して最も高いCTRを得ることができるかを判断できます。 コピーのテストについても同じことが言えます。 最初に画像とコピーの両方を最適化すると、広告費を再配分して、オーディエンスのテストと最適化のより費用のかかるプロセスに集中できます。
  • (上記のように)あなたのビジネスが時間の経過とともに蓄積したすべての電子メールアドレスを使用し、広告するためのリターゲティング、カスタムおよび類似のオーディエンスを構築します。
    • 過去の広告キャンペーンでは、メーリングリストから生成されたオーディエンスは、行動、関心、人口統計の典型的なFacebookフィルターを使用して作成したオーディエンスよりもパフォーマンスが向上する傾向があることがわかりました。

6.オーディエンスを拡大する

2020年には、あまりにも多くの購入者が依然として国内市場に焦点を合わせており、販売と潜在的な顧客を北米またはヨーロッパに限定しています。 利用可能なさまざまな配送ソリューションと、Amazonで販売される製品の成長するグローバル市場により、自分を制限する言い訳はありません。 EU市場は米国市場と同じくらい大きく、日本やオーストラリアなどの市場は急速に成長しています。 オーストラリア経済は英国の半分の大きさであり、南アフリカやニュージーランドのような他の英語圏の市場はより多くの売上を生み出すのに役立つ可能性があります。

7.コンテンツマーケティングを活用する

独自のコンテンツを作成しようとしたことがない場合は、2020年がコピーライターとしてのスキルをテストする年になる可能性があります。 製品のニッチに関連するブログを作成することで(定義されたニッチ十分にある場合)、製品へのトラフィックを増やすことができます。 このブログは、適度に成功すれば、いつか売れるかもしれません。 2000〜5000語の長さの記事を書くことを目指すことで、Amazon製品でコンバージョンする可能性が最も高い人々からのオーガニックトラフィックを集めることができます。 いくつかの基本的なキーワード調査を行い、どのトピックが競争力が高すぎてランク付けできないかを判断する必要があります。 この作業はコピーライティングと同様に外部委託できるため、効果的に運営されているブログは時間の浪費である必要はなく、ビジネスにすべての違いをもたらす可能性があります。 ブログを使用して電子メールアドレスを収集することで、潜在的な顧客とのまったく新しいコミュニケーション方法を開くこともできます。 十分な連絡先ができたら、毎週のニュースレターとプッシュ通知を試して、エンゲージメントを高めることができます。

ボーナスのヒント:ドロップシッピングの代わりにドロップサーフィンを試してみてください

ドロップサーフィンは、ドロップシッピングの別の形式です。 つまり、製品ごとにどのベンダーから製品を購入するかを決めるときです。 このように、注文を受け取ったときに、通常のベンダーを使用するのではなく、各製品で最もお金を節約できる場所を確認できます。

これは忠誠心の問題を引き起こす可能性があり、すべてのドロップシッパーに推奨されるわけではありませんが、劇的な節約も生み出す可能性があります。 これらの節約を購入者に還元することは、売り上げを伸ばすための優れた方法であり、ベンダーとの取り決めを容易にすることができます。 このトピックの詳細については、ここで役立つガイドを見つけることができます。

まとめ

(従来のeコマースビジネスと比較して)最小限の先行投資と少しのハードワークでFBAビジネスを運営できます。 そのFBAビジネスを成長させることは、それが軌道に乗らないと、潜在的な障害が存在する場所です。

他のフルフィルメントeコマースビジネスを運営するのと同じように、成功への基本的な鍵はすべて、あなたが持っているリソースを利用することです。 プロセスの各ステップを賢明に最適化します。 アマゾンは、FBAビジネスを成功させるのに役立つ豊富なリソースを備えた素晴らしい会社です。 彼らが提供するすべてのものを活用し、可能な限りすべてのプロセスに熱心に取り組むようにしてください。 これにより、FBAビジネスが気密になり、成長に最適化されます。