Memperluas Lini Produk Anda & Menyegmentasikan Pasar Anda dengan Riset Kata Kunci

Diterbitkan: 2021-07-23

Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk berada di ruang e-niaga.

Sebuah studi 2017 oleh Square dan BigCommerce menunjukkan bahwa e-niaga tumbuh 23% dari tahun ke tahun. eMarketer memperkirakan penjualan e-niaga sebesar $4 triliun pada tahun 2020.

Satu-satunya downside?

Saat pasar memanas, begitu pula persaingan.

Bagaimana jika ada sesuatu yang dapat meningkatkan pendapatan dan pangsa pasar Anda sambil memberi Anda keunggulan dalam persaingan? Strategi yang memungkinkan Anda untuk:

  • Pelajari lebih lanjut tentang keinginan dan kebutuhan pelanggan Anda
  • Memprediksi perubahan permintaan
  • Beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar
  • Mengantisipasi dan menghasilkan produk yang dicari konsumen

Saus rahasia yang memicu kisah sukses e-niaga di masa depan adalah sesuatu yang sudah ada sejak kelahiran mesin pencari: penelitian kata kunci.

Riset kata kunci adalah riset pasar

Jangan biarkan nama mengintimidasi Anda. Riset kata kunci merupakan salah satu bentuk riset pasar untuk era digital. Dan tidak seperti riset pasar standar yang intensif sumber daya – pikirkan kelompok fokus, survei, dan kumpulan data yang perlu diproses – penelitian kata kunci yang efektif melibatkan pemanfaatan banyak data ramah pengguna yang sudah tersedia.

Riset kata kunci, atau lebih khusus lagi, data volume pencarian, memberi Anda wawasan tak ternilai tentang permintaan pasar untuk produk dan/atau fitur produk tertentu.

Dengan melihat istilah yang dicari orang dan volume pencarian tersebut, Anda dapat memanfaatkan penelitian kata kunci untuk:

  • Buat keputusan perluasan lini produk yang terinformasi
  • Pilih peluang ekspansi internasional terbaik
  • Identifikasi segmen pelanggan baru

Tertarik? Baca terus.

Perluasan lini produk cerdas dimulai dengan riset kata kunci

Cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan dan pangsa pasar adalah dengan memperluas lini produk Anda. Riset kata kunci dapat mencegah kegagalan peluncuran produk yang mahal dengan membantu Anda memahami permintaan untuk jenis dan fitur produk tertentu.

Sebagai ilustrasi, kita akan melihat TravelSmith, sebuah bisnis e-niaga yang mengkhususkan diri dalam perlengkapan perjalanan dan pakaian untuk pria dan wanita.

Katakanlah TravelSmith telah mengoptimalkan semua halaman produk mereka, secara teratur membuat konten yang berharga dan siap untuk meningkatkan penjualan dan pangsa pasar mereka dengan memperluas lini produk mereka.

Riset kata kunci dapat membantu mengidentifikasi produk potensial untuk dimasukkan dalam ekspansi dan permintaan untuk produk tersebut.

Ada tiga opsi untuk mulai mengumpulkan wawasan tentang apa yang dicari oleh audiens target TravelSmith: memasukkan produk, halaman arahan, atau kategori produk yang ada. Sebaiknya mulai dengan kategori produk terlebih dahulu, karena ini akan memberikan pandangan luas tentang jenis penelusuran yang digunakan orang untuk memulai perjalanan mereka.

Dalam sampel volume pencarian di bawah ini, kita dapat melihat banyak pengguna mencari jaket reversibel dan memilih celana anti saku , keduanya merupakan barang yang berguna bagi wisatawan yang ingin berkemas ringan, tetap bergaya, dan melindungi barang berharga mereka dari pencurian saat bepergian.

Daripada menebak apa yang diinginkan konsumen, TravelSmith sekarang memiliki bukti permintaan yang ada untuk dua produk yang akan menjadi tambahan sempurna untuk lini produk mereka.

TravelSmith masih perlu melihat faktor-faktor lain sebelum memberi lampu hijau produk baru – persaingan yang ada, kelayakan bisnis dari penambahan produk – tetapi penelitian kata kunci memberikan wawasan yang sangat berharga tentang keinginan dan kebutuhan audiens target mereka.

Penelitian kata kunci menyoroti peluang internasional

Jika Anda menjual produk secara online yang juga diminati di pasar global lainnya, memperluas pangsa pasar Anda mungkin semudah memperluas wilayah yang Anda targetkan.

Berkat kemampuan penargetan lokasi Perencana Kata Kunci, penelitian kata kunci dapat membantu Anda menilai permintaan di pasar yang berbeda, memberikan wawasan berharga tentang lokasi geografis terbaik untuk diperluas.

Ini juga dapat mengidentifikasi tren budaya yang dapat memengaruhi cara Anda memasarkan produk.

Misalnya, jika TravelSmith memutuskan untuk memperluas bisnis e-niaga mereka ke pasar Inggris Raya, penelitian kata kunci akan membantu mereka memahami kata kunci bernilai tinggi yang akan menarik pembeli di pasar baru.

Contoh kasus: sementara Amerika Serikat dan Inggris berbicara bahasa Inggris, mereka sering menggunakan istilah yang berbeda untuk hal yang sama. Seperti celana.

Di Inggris, kata-kata yang dominan untuk celana adalah celana panjang . Riset kata kunci tidak hanya akan membantu TravelSmith mengidentifikasi permintaan untuk produk mereka yang ada di Inggris – ini juga akan membantu TravelSmith membingkai produk tersebut dalam bahasa target audiens baru mereka.

Contoh lain tentang pentingnya berbicara dalam bahasa audiens target Anda: perbedaan sepak bola vs sepak bola.

Di AS, sepak bola dan sepak bola adalah dua olahraga yang berbeda. Tapi apa yang dikenal sebagai 'sepak bola' di AS disebut 'sepak bola' di Inggris

Data volume pencarian untuk Inggris mendorong titik itu ke rumah.

Keterangan Gambar: Data Volume Pencarian untuk lokasi UK. Produk yang sama, kata kunci yang berbeda.

Kedua kata kunci tersebut untuk produk yang sama, tetapi untuk merek e-niaga barang olahraga yang cerdas yang ingin memperluas ke Inggris, sepatu sepak bola jelas merupakan istilah untuk ditargetkan di halaman produk dan pencarian berbayar.

Tanpa wawasan dari penelitian kata kunci ini, merek e-niaga dapat kehilangan peluang berharga untuk membuat produk mereka ditemukan oleh konsumen yang tertarik di pasar di seluruh dunia.

Identifikasi segmen pelanggan baru dengan riset kata kunci

Anda tahu audiens target Anda seperti punggung tangan Anda. Tetapi ketika tiba saatnya untuk meningkatkan penjualan Anda, riset kata kunci adalah alat yang sempurna untuk membantu menemukan segmen pelanggan baru.

Contoh yang baik adalah REI. REI menargetkan berbagai gaya hidup – panjat tebing, hiking, lari, bersepeda, dll. – dengan pakaian luar ruangan dan perlengkapan perjalanan mereka.

Ketika REI ingin memperluas segmen target mereka, penelitian kata kunci dapat memberikan wawasan yang diperlukan untuk memilih segmen baru dan membuat lini produk yang disesuaikan dengan gaya hidup tersebut.

Katakanlah REI sedang mempertimbangkan untuk memperluas penawaran mereka untuk menarik para penyelam atau bungee jumper. Daripada berinvestasi dalam riset pasar sumber daya intensif pada apa yang pengguna mengatakan mereka berada di tertarik, penelitian volume pencarian kata kunci akan menyorot jenis aktual dan volume permintaan produk untuk masing-masing kelompok.

Di bawah ini adalah contoh volume penelusuran untuk topik seputar menyelam dan bungee jumping.

Keterangan gambar: Volume Pencarian Bulanan Kata Kunci: Menyelam

Keterangan gambar: Volume Pencarian Bulanan Kata Kunci: Bungee Jumping

Saat membandingkan volume pencarian kata kunci untuk kedua grup, kita dapat melihat ada lebih banyak pencarian untuk produk luar ruang yang berhubungan dengan menyelam secara signifikan daripada produk bungee jumper.

Apakah itu berarti REI harus memperluas lini produk mereka untuk menargetkan penyelam?

Di sinilah riset pasar tambahan dapat berguna.

  • Apa profil pembeli untuk kedua grup? Meskipun penelusuran untuk produk bungee jumping lebih sedikit, sebagai grup, bungee jumper dapat menjadi pembeli yang lebih termotivasi.
  • Apakah hambatan masuk untuk bungee jumping relatif rendah dibandingkan dengan investasi untuk peralatan selam?
  • Penyelam terikat oleh geografi dan kedekatan dengan air. Apakah ini terutama aktivitas tujuan, yang berarti penggunaan peralatan yang jarang dan kebutuhan minimal untuk membeli kembali?
  • Apakah produk untuk bungee jumping lebih hemat biaya untuk diproduksi, disimpan, dan dikirim daripada peralatan selam?

Arah terbaik bagi REI untuk berkembang akan tergantung pada jawaban atas pertanyaan di atas.

Tapi itu menyoroti poin terakhir yang penting pada penelitian kata kunci.

Penelitian kata kunci hanyalah permulaan

Riset kata kunci dapat memainkan peran penting dalam mengembangkan bisnis Anda.

Tapi ingat: ini adalah titik awal.

Saat Anda melihat daftar pendek kemungkinan peluang ekspansi, dari produk baru dan peluang pasar hingga segmen pelanggan baru yang potensial, pertimbangkan pertanyaan berikut:

  • Apakah ada banyak kompetisi? Mungkin ada volume pencarian yang kuat untuk sepatu berjalan yang nyaman , atau segmen audiens yang besar yang mencari tangki selam kamuflase , tetapi jika semua pesaing Anda telah membuat katalog produk yang kuat dan dioptimalkan sepenuhnya di sekitar kebutuhan tersebut (di samping strategi pemasaran yang agresif), itu mungkin pasar yang sulit untuk dimasuki.
  • Apakah ada alasan mengapa bisnis tidak menargetkan wilayah, audiens, atau produk tersebut? Penelitian kata kunci mungkin menyarankan bahwa menambahkan sirip selam stainless steel ke lini produk Anda adalah hal yang pasti, tetapi luangkan waktu untuk mengeksplorasi mengapa peluang itu bahkan terbuka. Apakah ada biaya pengiriman yang tidak menguntungkan, audiens tanpa pendapatan yang dapat dibelanjakan atau margin yang tidak ada untuk dipertimbangkan?
  • Apakah ekspansi masuk akal untuk tujuan bisnis Anda? Jumlahnya bertambah dan tim Anda menyukai gagasan itu. Tapi itu tidak berarti peluang baru cocok untuk merek Anda. Mungkin Anda ingin menjaga lini produk Anda minimal atau tetap dengan menargetkan pasar lokal. Apa pun alasannya, jangan pernah melupakan apa yang paling penting bagi perusahaan Anda.

Jika Anda mengikuti panduan ini, penelitian kata kunci dapat menjadi alat bantu Anda untuk mengungkap wawasan yang kuat yang membantu membawa bisnis e-niaga Anda ke tingkat berikutnya.

Temukan peluang dan buka wawasan yang dapat ditindaklanjuti—hubungi untuk berbicara dengan pakar strategi digital hari ini!