Ist DHGate legitim und sicher? Hier ist meine Bewertung und wie man Betrug vermeidet

Veröffentlicht: 2021-08-19

Wenn Sie sich die Online-Bewertungen von DHGate ansehen, werden Sie feststellen, dass DHGate den Ruf hat, Waren von schlechter Qualität zu verkaufen. Daher werde ich oft gefragt, ob DHGate sicher zu kaufen ist und ob es ein seriöses Unternehmen ist.

Zunächst einmal ist DHGate ein Marktplatz und sie verkaufen keine eigenen Produkte . Tatsächlich ist DHGate AliExpress und Ebay sehr ähnlich, da sie anderen eine Plattform für den Online-Verkauf bieten.

Da es unmöglich ist, jede Produktliste zu überwachen, können Sie auf unehrliche Verkäufer stoßen , die Ihnen billigen und wertlosen Müll verkaufen.

Aber DHGate ist ein angesehenes Unternehmen, das 2004 gegründet wurde und jedes Jahr Hunderte Millionen Dollar Umsatz erwirtschaftet. Insgesamt ist DHGate ein erfolgreiches Unternehmen, weil es seinen Kunden einen Mehrwert bietet.

Wie bei jedem Marktplatz müssen Sie verstehen, wie Sie durch die Gewässer navigieren und beim Einkaufen die richtigen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um nicht abgezockt zu werden.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie sicher bei DHGate einkaufen können, ohne betrogen zu werden.

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Inhaltsverzeichnis

Was ist DHGate?

DHGate

DHGate ist ein Großhandelsmarktplatz mit Sitz in Peking, der es unabhängigen kleinen Unternehmen in China ermöglicht , direkt an Verbraucher und E-Commerce-Geschäftsinhaber weltweit zu verkaufen.

Der nächste Konkurrent von DHGate ist AliExpress. Und wie AliExpress bieten sie eine große Auswahl an Produkten an, die praktisch jede erdenkliche Kategorie umfassen, einschließlich Bekleidung, Elektronik, Computer, Schmuck und mehr.

90+% der Verkäufer auf DHGate sind Chinesen und die meisten sind keine echten Fabriken. Der Großteil der Einträge auf DHGate stammt von kleinen Geschäftsstellen, die eine Vielzahl von Produkten verkaufen.

Einige Verkäufer auf DHGate sind Ein-Mann-Betriebe und andere sind Händler, die überschüssige Produkte mit einem Rabatt abladen möchten .

Daher ist DHGate nicht der richtige Ort für Sie , wenn Sie Ihre eigene Handelsmarke erstellen möchten oder eine kontinuierliche Produktversorgung benötigen .

DHGate-Verkäufer kommen und gehen die ganze Zeit und es ist schwierig, regelmäßig eine konstante Versorgung mit genau dem gleichen Produkt zu finden .

DHGate kann jedoch ein großartiger Ort sein, um verschiedene Produkte mit niedrigen MOQs zu beziehen, um einen Markt zu testen, in den Sie eintreten möchten.

Ist DHGate legitim?

DHGate ist definitiv ein legitimes Unternehmen , das jährlich über neunstellige Umsätze generiert und Verkäufer in China mit Privatpersonen und E-Commerce-Geschäftsinhabern weltweit verbindet.

Wenn Sie bei DHGate eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie Ihre Ware.

Ob Sie jedoch das erhalten, was Sie „erwarten“, ist eine andere Geschichte. Da DHGate ein so großer Marktplatz ist, werden Sie auf eine Vielzahl von Verkäufern treffen, die Waren unterschiedlicher Qualität führen.

Wie bereits erwähnt, hat DHGate viele negative Bewertungen auf seriösen Bewertungsseiten wie dem Better Business Bureau und eine 2-Sterne-Gesamtbewertung auf TrustPilot.

Wenn Sie sich die Bewertungen jedoch genau ansehen, werden Sie feststellen, dass fast jede Beschwerde an einen skrupellosen Verkäufer auf der Plattform gerichtet ist und nicht an DHGate selbst.

DHGate ist nur ein Marktplatz, der Käufer mit Verkäufern verbindet. Sie verkaufen keine eigenen Waren und verfügen über umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen, um Betrug zu verhindern.

Ist der Kauf von DHGate sicher?

Ist DHGate sicher?

Entgegen der negativen Bewertungen ist der Kauf bei DHGate aufgrund der „Returns & Refund Guarantee“ sehr sicher . Wenn ein Produkt bei DHGate gekauft wird und nicht der Beschreibung entspricht, wird DHGate eingreifen, um den Streit beizulegen.

Wenn der Streit nicht beigelegt werden kann und DHGate zu Ihren Gunsten entscheidet, wird DHGate Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.

DHGate bietet auch ein „Käuferschutz“-Programm an , das im Wesentlichen als Treuhandservice fungiert.

DHGate hält das Geld für Ihren Einkauf, bis Ihre Bestellung vollständig eingegangen ist. Erst nachdem Sie die Lieferung und Zufriedenheit Ihrer Ware bestätigt haben, wird DHGate die Zahlung an den Verkäufer freigeben.

Das Käuferschutzprogramm von DHGate ist von entscheidender Bedeutung, da es Betrug vollständig ausschließt und DHGate die Gelder des Verkäufers im Streitfall einfriert.

Insgesamt ist es absolut sicher, bei DHGate zu kaufen, weil…

  • DHGate verfolgt Ihre Sendung und überprüft, ob sie zugestellt wurde.
  • DHGate hilft bei der Beilegung von Streitigkeiten bezüglich der Produktqualität.
  • Verkäufer werden erst bezahlt, wenn der Käufer die Ware akzeptiert.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Schutzmaßnahmen nur bereitgestellt werden, wenn Sie Transaktionen über DHGate durchführen . Wenn Sie direkt mit dem Verkäufer verhandeln, sind Sie nicht geschützt.

Warum DHGate einen schlechten Ruf für Qualität hat

DHGate Schmuck

DHGate hat online einen schlechten Ruf, da Käufer oft unrealistische Erwartungen an die Qualität haben.

Denken Sie daran, dass 90% der Verkäufer auf DHGate aus China kommen und möglicherweise einen anderen Qualitätsstandard haben als Sie es gewohnt sind.

Wenn Sie beispielsweise ein Produkt in einem Kaufhaus in den USA kaufen, durchläuft jedes verkaufte Produkt eine strenge Qualitätskontrolle.

Verkäufer auf DHGate versuchen jedoch oft nur, überschüssige Produkte mit einem großen Rabatt abzuladen. Sie führen normalerweise nicht viel Qualitätskontrollen durch und Sie haben daher keine Ahnung, was Sie mit der Post erhalten. Es ist fast wie ein Glücksspiel!

Wie bereits erwähnt, ist DHGate kein großartiger Ort, um Großhandelsanbieter für Ihren E-Commerce-Shop zu finden. Die Qualitätskontrolle wird immer ein Problem sein und die meisten Verkäufer kommen und gehen, so dass es sehr wenig Stabilität gibt.

Es gibt jedoch viele tolle Produkte und Angebote auf DHGate. Sie müssen nur die richtige Art und Weise verstehen, auf der Plattform einzukaufen .

So kaufen Sie sicher bei DHGate ein, ohne betrogen zu werden

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihren ersten Einkauf bei DHGate sicher tätigen und Ihre Risiken mindern können.

Zunächst ist es wichtig, dass Sie ein Konto bei DHGate erstellen . Denken Sie daran, dass Sie alle Transaktionen direkt über DHGate durchführen müssen, um sich für den Käuferschutz zu qualifizieren.

Gehen Sie zu DHGate.com und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kostenlos beitreten“.

DHGate-Anmeldung

Geben Sie dann ein Produkt in die Suchleiste ein und beginnen Sie mit dem Einkaufen. Wenn Sie etwas finden, das Ihnen gefällt, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

DHGate-Shopping

Sobald Sie sich auf der Warenkorbseite befinden, ist es wichtig, auf das Profil des Verkäufers zu klicken und zu sehen, was er sonst noch verkauft.

DHGate-Warenkorb

So bewerten Sie einen Verkäufer auf DHGate

Auf dem Verkäuferprofil sollten Sie auf 3 verschiedene Bereiche achten.

Öffnen Sie in der oberen linken Ecke der Seite das Verkäuferprofil .

DHGate-Verkäuferbewertung

Im Allgemeinen kaufe ich lieber bei Verkäufern mit den folgenden Kennzahlen.

  • Ist seit mindestens 2-3 Jahren Verkäufer
  • 95+% positives Feedback
  • Produktqualität überdurchschnittlich
  • Kundenservice überdurchschnittlich

Im obigen Beispiel würde ich zögern, mit diesem Lieferanten zusammenzuarbeiten, da die Produktqualität trotz einer positiven Bewertung von über 98 % unterdurchschnittlich ist .

Sie sollten auch die Verkäuferbewertungen gründlich lesen , um sich ein Bild von den Kundenservicepraktiken des Verkäufers zu machen. Generell lese ich nur die negativen Bewertungen und überspringe die positiven.

DHGate-Bewertungen

Sie sollten auch auf die Qualität ihrer Homepage achten. Im folgenden Beispiel hat sich dieser Verkäufer nicht einmal die Mühe gemacht, sein Logo hinzuzufügen oder seine Splash-Seite von der Standardeinstellung zu ändern.

DHGate Standard-Shop

Dies ist ein Warnsignal dafür, dass Sie es mit einem kleinen Zeitverkäufer auf DHGate zu tun haben.

Der nächste Abschnitt der Verkäuferseite, auf den Sie genau achten sollten, sind die „Store-Kategorien“.

DHGate-Spezialisierung

Die meisten professionellen Verkäufer spezialisieren sich auf eine bestimmte Produktkategorie und sind Experten in ihrer Nische. Der Verkäufer auf dem Foto oben ist beispielsweise auf Handyzubehör spezialisiert.

Aber wenn Sie einen Verkäufer sehen, der in seinem Geschäft eine Reihe zufälliger Produkte verkauft, bedeutet dies normalerweise, dass er nur den Schrott kauft, den er zu einem guten Preis finden kann.

DHGate-Schlechtes Beispiel

Überprüfen Sie die Lieferzeiten von DHGate

Die meisten Produkte auf DHGate werden mit ePacket-Versand aus China versendet. Die größeren DHGate-Verkäufer haben jedoch Lager in den Vereinigten Staaten.

Wenn Sie einen Verkäufer mit einem lokalen Lager finden , ist der Versand nicht nur günstig (oder kostenlos), sondern bedeutet auch, dass der Verkäufer eine große Produktmenge verkauft und wahrscheinlich zuverlässiger ist.

DHGate lokales Lager

DHGate-Versand

Die meisten Verkäufer auf DHGate haben keine lokalen Lager, daher können Sie mit Lieferzeiten von 2 Wochen bis hin zu 2 Monaten für die Lieferung rechnen.

Im folgenden Beispiel ist der Versand für dieses Produkt kostenlos, die Lieferung dauert jedoch 2 Monate.

DHGate Lange Lieferung

Überprüfen Sie das Lieferdatum aller Produkte, BEVOR Sie die Bestellung aufgeben. Das Käuferschutzprogramm von DHGate garantiert, dass Sie Ihre Produkte bis zum Ende des versprochenen Zeitraums auf dem Angebot erhalten.

DHGate-Zahlungsmethoden

Sobald Sie zur Kasse bereit sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ und geben Sie Ihre Rechnungs- und Versandinformationen ein.

DHGate-Kasse

DHGate akzeptiert viele verschiedene Arten von Kreditkartenzahlungen, aber Paypal fehlt vor allem.

DHGate-Zahlung

Insgesamt akzeptiert DHGate…

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Entdecken
  • Gewerkschaftszahlung
  • Maestro-Karte
  • Banküberweisung

Generell sollten Sie per Kreditkarte über eine Banküberweisung bezahlen, damit Sie Punkte und Meilen für Ihre Karte sammeln können. Die Zahlung per Kreditkarte bietet Ihnen auch die Möglichkeit , die Zahlung anzufechten, falls die Rückerstattung des Käuferschutzes durch DHGate zu lange dauert.

In jedem Fall sind Sie durch den Käuferschutz von DHGate geschützt, solange Sie auf der DHGate-Plattform bezahlen. Und durch die Verwendung einer Kreditkarte sind Sie doppelt vor Betrug geschützt. Es besteht kein Risiko.

So stornieren Sie eine DHGate-Bestellung

Wenn Sie Reue des Käufers haben, können Sie Ihre Bestellung bei DHGate ganz einfach stornieren , dies hängt jedoch vom Zeitrahmen ab.

Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach "Artikel wird verarbeitet" eingeht, können Sie einfach auf der Bestellseite auf die Schaltfläche " Bestellung stornieren" klicken .

Die Bestellung wird sofort storniert.

DHGate Bestellung stornieren

Wenn jedoch bereits 2 Stunden vergangen sind, müssen Sie stattdessen die Schaltfläche „Rückerstattung anfordern“ verwenden. Von dort aus müssen Sie warten, bis der Verkäufer antwortet.

DHGate-Erstattung

Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 7 Tagen antwortet , wird Ihnen automatisch die Rückerstattung ausgestellt.

Der Verkäufer hat jedoch die Möglichkeit, die Rückerstattung abzulehnen und das Paket vor Ablauf der Versandfrist zu versenden. Wenn Sie also daran denken, Ihre Bestellung zu stornieren, stellen Sie sicher, dass Sie dies innerhalb von 2 Stunden tun!

So verwenden Sie den DHGate-Käuferschutz

Sobald Sie Ihre DHGate-Bestellung erhalten, müssen Sie diese sofort auf Qualität überprüfen . Prüfen Sie Ihre Ware genau und handeln Sie sofort, wenn Ihnen ein Stück Schrott zugeschickt wird.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, müssen Sie innerhalb einer bestimmten Frist handeln , um Ihr Geld zurückzubekommen.

Laut der DHGate-Website beträgt das Käuferschutzfenster 90 Tage . Um jedoch auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie sich bei Problemen mit Ihrer Bestellung umgehend an den Verkäufer wenden .

Wenn der Verkäufer innerhalb des Käuferschutzfensters nicht antwortet , können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie einen Streitfall eröffnen.

DHGate-Streit

Von hier aus wird DHGate helfen , den Streit zu schlichten.

Was man bei DHGate vermeiden sollte

Wenn Sie bei DHGate einkaufen, werden Sie wahrscheinlich Markenartikel auf der Plattform sehen. Sie können beispielsweise Gucci-Taschen, Ferragamo-Schuhe, Nike-Produkte und mehr finden!

Dies sind alles Fälschungen!

Was auch immer Sie tun, kaufen Sie diese Produkte nicht und versuchen Sie nicht, sie zu verkaufen, da dies illegal ist. Tatsächlich können Ihre Produkte beim Zoll beschlagnahmt werden und Sie können strafrechtlich verfolgt werden.

Sie sollten auch vorsichtig sein, Produkte weiterzuverkaufen, die die Sicherheit des Kunden gefährden . Ich würde zum Beispiel vermeiden, Fahrradhelme oder andere Produkte zu verkaufen, die zu Körperverletzungen oder Verletzungen führen könnten.

Denken Sie daran, dass die Qualitätsstandards der Verkäufer auf DHGate möglicherweise nicht den Standards Ihres Heimatlandes entsprechen . Die Auflistung von Fotos ist möglicherweise auch nicht repräsentativ für das tatsächlich verkaufte Produkt, da Verkäufer regelmäßig Bilder von legitimen Verkäufern kopieren.

Die einzige Möglichkeit, die Qualität eines Produkts zu beurteilen, besteht darin , zuerst einen einzelnen Artikel zu kaufen, bevor Sie eine Sammelbestellung aufgeben.

Sollten Sie bei DHGate einkaufen?

Der schlechte Ruf von DHGate ist das direkte Ergebnis unrealistischer Erwartungen . Wenn Sie bei DHGate ein supergünstiges Produkt sehen, dann ist es wahrscheinlich ein Stück Schrott.

Solange Sie keine hochwertigen Waren erwarten , werden Sie wahrscheinlich mit DHGate zufrieden sein.

Insgesamt kann man sich DHGate als ein armes Ebay und eine schlechtere Version von AliExpress vorstellen . Der DHGate-Marktplatz ist ein zufälliger Mischmasch von Einzelpersonen und kleinen Unternehmen in China, die ihre Produkte online verkaufen.

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie auf der Plattform echte Fabriken oder Lieferanten finden, und wenn Sie Ihr E-Commerce-Geschäft auf DHGate aufbauen, können Sie hier und da ein paar Dollar verdienen, aber es wird nicht zu einem langfristigen Geschäft führen.

Davon abgesehen ist es 100% sicher, bei DHGate zu kaufen, wenn Sie wissen, was Sie tun. Und es gibt praktisch keine Chance, wegen des Käuferschutzprogramms von DHGate abgezockt zu werden und Ihr Geld zu verlieren.

Die Qualitätskontrolle ist jedoch ein großes Problem und lohnt sich im Allgemeinen nicht, wenn Sie ein langfristiges E-Commerce-Geschäft aufbauen möchten.