7 نصائح لتوسيع نطاق أعمال وسيط الرهن العقاري الخاص بك

نشرت: 2021-10-27

في سوق العقارات الساخن هذا ، هناك متسع كبير لنمو سماسرة الرهن العقاري. الطلب على المنازل مرتفع ، والعديد من المقترضين المؤهلين يبحثون عن وسيط رهن عقاري لمساعدتهم على تأمين التمويل. سواء كنت قد بدأت للتو كوسيط رهن عقاري أو لديك شركة رهن عقاري راسخة ، فقد حان الوقت للتواصل وتوسيع شبكتك. كيف يمكن لوسطاء الرهن العقاري الاستفادة من هذه اللحظة المثيرة لتنمية أعمالهم؟ فيما يلي سبع نصائح يمكن لمحترفي الرهن العقاري استخدامها للعثور على العملاء المحتملين بشكل أكثر فعالية ، وبناء علاقات قوية مع المقترضين والمقرضين في هذه العملية.

وظيفة ذات صلة: وسيط الرهن العقاري يشرح كيف يمكنهم جعل حياتك أسهل

1. الالتزام بحضور قوي وسهل الاستخدام على شبكة الإنترنت.

يعد التواجد الرقمي المصمم جيدًا ، بما في ذلك كل من موقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ، ضرورة مطلقة. على الأقل ، يجب أن يسهل موقع الويب الخاص بك على العملاء المحتملين العثور على معلوماتك الأساسية ، بما في ذلك معلومات الاتصال الأساسية ، بالإضافة إلى ترخيص NMLS ومعلومات سندات الرهن العقاري. يعد تصميم الويب الجيد على موقع الويب الخاص بك أمرًا مهمًا أيضًا ، نظرًا لأن الموقع الذي يصعب استخدامه سيؤدي إلى إبعاد العملاء المحتملين. ولكن يجب عليك أيضًا التفكير في الأمور الأخرى التي يمكن أن يقدمها تواجدك عبر الإنترنت لعملائك والعملاء المحتملين. يمكن أن يساعد المحتوى المعلوماتي على موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي حول سوق العقارات ، أو كيفية عمل سماسرة الرهن العقاري ، أو الموضوعات الأخرى ذات الصلة في وضعك كقائد بينما تساعد عملائك على فهم هذا القرار المالي المهم. ضع في اعتبارك تقديم أدوات مفيدة مثل حاسبة الموافقة المسبقة أيضًا ، إذا كانت مفيدة لعلامتك التجارية.

2. قم بتنمية العلاقات مع وكلاء العقارات في السوق المستهدف.

وكلاء العقارات هم شركاء لا يقدرون بثمن في تنمية أعمال وسيط الرهن العقاري الخاصة بك وتوليد عملاء متوقعين مؤهلين جيدًا. عادة ما يكون لدى الوكيل فكرة جيدة عما يمكن للمقترض تحمله ونوع المنزل الذي يبحث عنه ، مما يعني أنه يمكن أن يقدم مصدرًا مهمًا محتملًا من العملاء المحتملين الذين تم فحصهم جيدًا إلى وسيط الرهن العقاري.

لبناء هذه العلاقات ، يحتاج سماسرة الرهن العقاري إلى التواصل والتواصل مع الوكلاء. تأكد من أن اتصالاتك مع وكلاء العقارات تكون دائمًا سريعة وسريعة الاستجابة ، وابق على اتصال مع الوكلاء الذين تعمل معهم لتحقيق مبيعات ناجحة. تذكر أنه ، بصفتك وسيطًا ، لديك خبرة في التمويل قد لا يمتلكها الوكلاء ، لذا ضع في اعتبارك كيف يمكنك الترويج لخدماتك بشكل أكثر فعالية لهم.

اقرأ أيضًا: كيفية استخدام متتبع الرتبة لتحسين إستراتيجية تحسين محركات البحث لديك؟

3. إشراك العملاء المحتملين بسرعة.

تعد الاستجابة السريعة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء المحتملين إحدى أسهل الطرق لتميزك عن الآخرين. إن الاستجابة السريعة تخبر العملاء المحتملين بأنك منخرط ومنتبه وتركز على احتياجاتهم. غالبًا ما يكون كونك الوسيط الأول الذي يستجيب لاستفسارات العميل هو الميزة التي تحتاجها لنقل عميل متوقع إلى خط أنابيب مبيعاتك.

توفر منصات الوسائط الاجتماعية مصدرًا يحتمل أن يكون ثريًا للعملاء المحتملين لأن المقترضين يمكنهم التواصل مباشرة. ومع ذلك ، غالبًا ما يتوقع المقترضون الذين يتواصلون مع هذه المنصات ردودًا سريعة ، لذلك من المهم إدارة توقعات العميل. يمكن أن توفر برامج الاستجابة الآلية مثل روبوتات الدردشة والمستجيبين للبريد الإلكتروني طريقة سهلة للاستجابة بسرعة ، ولكن من الأفضل تجنب الاعتماد المفرط عليهم.

Engage leads quickly Mortgage Brokers

4. استخدام نظام CRM لتتبع العملاء المتوقعين وإدارة علاقات العملاء بشكل أكثر فعالية.

يعد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أداة مهمة لوسطاء الرهن العقاري اليوم. تتيح لك مجموعة CRM الجيدة خدمة عملائك بشكل أفضل من خلال الحفاظ على تنظيم المعلومات المهمة ، كما تساعدك على اكتساب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم من خلال مساعدتك في إدارة خط أنابيب المبيعات الخاص بك بشكل أكثر كفاءة.

الأتمتة والامتثال ميزتان رئيسيتان أخريان لبرنامج CRM. يمكن أتمتة العديد من المهام الأكثر تكرارا واستهلاكا لوسيط الرهن العقاري ، مثل متابعة رسائل البريد الإلكتروني ، بسهولة من خلال برنامج CRM. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لبرنامج CRM مساعدة سماسرة الرهن العقاري على تلبية المتطلبات القانونية ومتطلبات حفظ السجلات من خلال منحك سجلات قابلة للبحث بسهولة لجميع الاتصالات وتذكيرك بعناصر الامتثال المهمة مثل عمليات الكشف.

5. اسأل العملاء السابقين عن المراجعات والإحالات.

تعد المراجعات والإحالات من العملاء السعداء من بين أكثر الطرق فعالية للترويج لخدمات سمسرة الرهن العقاري الخاصة بك عبر الإنترنت. لهذا السبب يظل الوسطاء الناجحون على اتصال بالعملاء الراضين ، ويقيمون العلاقات معهم ، وقد يطلبون منهم كتابة مراجعة أو إحالة صديق يحتاج إلى قرض عقاري.

من المهم هنا الحفاظ على المعايير الأخلاقية الصارمة - فأنت تبحث عن تقييمات وإحالات إيجابية ولكن صادقة. تذكر أن الشهادات المدفوعة مخالفة للقانون ما لم يتم الكشف عنها ، لذا تأكد من أن عملائك لا يتوقعون الحصول على تعويض مقابل المراجعات عبر الإنترنت. الإحالات المدفوعة أيضًا غالبًا ما تكون غير قانونية ، لذا اسأل دائمًا على أنها خدمة بدلًا من تعويض.

اقرأ أيضًا: ما هو تعريف الذكاء الاصطناعي؟

6. تقديم استشارات افتراضية كاملة لعملائك.

مع استمرار المعركة ضد جائحة الفيروس التاجي ، لا يزال الكثير من الناس يرغبون في خيار تلقي الخدمات افتراضيًا ، وخاصة الأشخاص الذين يعانون من ضعف في جهاز المناعة أو أحبائهم الضعفاء. ستساعدك استشارات الفيديو للعملاء والعملاء المحتملين على جذب هؤلاء العملاء ، وقد تمنحك ميزة كبيرة على خدمات الرهن العقاري الأخرى التي لا تقدمها لهم.

الاستشارة الافتراضية لها مزايا أخرى أيضًا. يجعل خدماتك أكثر سهولة للأشخاص ذوي الإعاقة وأولئك الذين لا يستطيعون السفر بسهولة ، ويساعد على جعلك أكثر قدرة على المنافسة مع العديد من خدمات الرهن العقاري الشائعة عبر الإنترنت. يحب الناس الراحة ، ولكن اللمسة الشخصية مهمة أيضًا ، وتتيح لك استشارات الرهن العقاري الافتراضية أن تقدم لعملائك كليهما.

7. كن جادا بشأن البيانات.

مثل أي عمل آخر في القرن الحادي والعشرين ، يحتاج سماسرة الرهن العقاري إلى بيانات واضحة وقوية لتتبع أداءهم واتخاذ قرارات مستنيرة. هذا جانب إيجابي آخر للوجود القوي على شبكة الإنترنت: فهو يمنحك طريقة ممتازة لجمع بيانات العملاء. إذا كنت تعمل باستخدام نظام CRM ، كما هو مقترح أعلاه ، فسيوفر لك أدوات قوية لجمع بيانات العملاء وتحليلها.

Get serious about data mortgage brokers

إن أخذ البيانات على محمل الجد ، بالطبع ، يعني أيضًا أخذ أمان البيانات على محمل الجد. بصفتك وسيطًا للرهن العقاري ، يمكنك الوصول إلى الكثير من المعلومات المالية الحساسة للغاية ، لذا عليك الالتزام بتحديث ومراجعة إجراءات أمان البيانات باستمرار. قد يؤدي خرق واحد للبيانات إلى التراجع عن سنوات من العمل الجاد وبناء الثقة مع عملائك وشركائك.